| 标题：办公室员工礼仪管理规定 |
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办公室员工礼仪管理规定 第一条 员工必须仪表端庄、整洁。 ⒈头发：头发要经常清晰，保持清洁，不宜太长。男性员工头发应经常注意修剪； ⒉指甲：指甲不能太长，指甲油要尽量用淡色； ⒊胡子：男性员工胡子不能太长，注意经常修剪； ⒋口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品； ⒌女性员工化装应给人清洁、健康的印象，不能浓妆艳抹、不宜用香味浓烈的香水。 第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求华丽。具体要求是： ⒈衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略430字，正式会员可完整阅读）…… ⒌出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，随手关门，不能大力、粗暴。进入办公室后，若对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断话，也要选择时机，而且要说：“对不起，打断你们的谈话”。 ⒍递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方递上去；如是钢笔，要把笔尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 ⒎走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，能不得唱歌或吹口哨等。 第四条 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 ⒈公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。 ⒉及时清理、整理帐簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后及时关紧。 ⒊借用他人或公司的物品，使用后及时送还或归放原处。 ⒋工作台上不能摆放与工作无关的物品。 ⒌公司内以职务称呼上司。同时、客户间以先生、小姐相称。 ⒍未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 第五条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。 ⒈电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点 .未听清时，及时告诉对方。结束时礼貌道别，待对方切断电话，再放话筒。 ⒉通话应简明扼要，不得在电话中聊天。 ⒊对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。 ⒋工作时间内，不得打私人电话。 第六条 接待工作要求 ⒈在规定的接待时间内，不缺席。 ⒉有客户来访，马上起立迎接并让座。 ⒊来客多时以先后顺序进行，不能先接待熟悉客户。 ⒋对事前已预约的客户，要表示欢迎。 ⒌应记住常来的客户。 ⒍接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。 第七条 介绍和被介绍的方式和方法 ⒈无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，都要认真负 ……（未完，全文共1855字，当前只显示1116字，请阅读下面提示信息。收藏办公室员工礼仪管理规定） 上一篇：文化市场工作总结 下一篇：护士节文艺汇演致辞 相关栏目：办公厅室 职工 公关 管理 规章制度 |