标题：调解消费纠纷六个窍门
调解消费纠纷六个窍门
调解消费纠纷也是一门学问。在受理、解决消费纠纷过程中，要想让经营者和消费者双方心服口服、互谅互解，最终握手言和，作为调解人员，不仅要具备“五心”即热心、细心、耐心、 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略169字，正式会员可完整阅读）……
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