| 标题:拜访用户行为规范 | ||
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拜访用户,应事先约好时间。 准时赴约,如有特殊情况不能如期到访应事先通知用户。 进入用户的办公场所,一定要敲门,即使门未关也要敲门。 进门后要客随主变,在指定的座位上落座。 与用户交谈应注意尽快进入正题,尽可能缩短访谈时间。 用户招待烟茶、糖果等,要向用户致谢。 如果吸烟,应该先争得用户同意, 如果用户不备烟具和烟,最好不吸。 ⑷服务常用语 “ 您好, 我是xxx,请问我怎么称呼您” “请” “谢谢” ……(快文网http://www.fanwy.cn省略399字,正式会员可完整阅读)……
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