标题:也说民事调解中的语言技巧

  俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。人民调解员亲切、善良、使用恰当的语言,可给当事人以温暖、信心、慰藉,促使纠纷早日和解。反之,则会使当事人反感、戒备,增加纠纷调解难度。因此,在调解纠纷时,除把握好政策法律外,还应该发自肺腑把握好语言技巧。
  真情真意。一是要讲实在话。对法律上有明确规定的, ……(快文网http://www.fanwy.cn省略262字,正式会员可完整阅读)…… 
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