标题:浅谈税收约谈中的有效沟通

  税务约谈,是纳税评估工作的一个重要环节,即税收评估人员约请纳税人到税务机关,就评估人员在案头审核分析中发现的疑点问题进行面对面沟通和说明。约谈是评估人员验证审核分析结果,了解问题真相的重要渠道,也是为纳税人提供的更为深层次的一种服务方式。通过建立良好的沟通方式,促进税务部门与纳税人之间的有效约谈,帮助纳税人准确理解和遵守税法,并给纳税人提供自我纠错的机会,充分体现了税务机关对纳税人的尊重,有利于缓和征纳双方的矛盾,密切征纳关系。因此,沟通在评估约谈的作用不可忽视,如何实现纳税人之间的有效沟通是税务约谈人员必备的基本功。
  一、掌握扎实的专业知识,消除沟通的障碍
  沟通是指两个或多位个体或_之间交换信息和分享思想及感情的过程。心理学把沟通看成为一种社会交互过程。著名心理学家herbert simon给沟通下的正式定义是:沟通指一位组织成 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略638字,正式会员可完整阅读)…… 
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