标题:关于做好高速公路文明服务的调研分析

  我们的服务应是在确保安全、畅通、快捷的基础上,通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑,友善的人际关系,勾勒出温馨、舒畅、满意的服务,形成"真诚与微笑"的核心服务理念文明服务,是队伍形象问题,是企业管理问题,更是社会问题。高速公路作为社会公共服务设施,其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战,成为一个敏感性很强的社会问题,成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。可以这么说,加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略411字,正式会员可完整阅读)…… 
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