标题：论垂直管理与优质护理服务实践

关键词：护理垂直管理 优质护理服务 　　摘 要：结合医院实际，从管理职能、人员配置与调配、护理管理模式与功能、护理绩效与激励机制等方面介绍了护理垂直管理的做法。并从切实落实基础护理职责，促进基础护理落到实处；开展护理评估，落实以病人为中心的护理服务；全程化、无缝隙护理服务三方面阐述了开展护理优质服务的举措，提出院长重视和支持是做好临床护理工作的根本、转变观念和行为是落实临床护理的前提、护理质量改进策划是提升优质护理服务的基础等做好优质护理服务的观点。 　　1 护理垂直管理的做法 　　1.1 管理职能 　　医院护理部具有“责、权、利”一体的垂直管理职能[1]，一是负责全院护理人员招聘、定岗、定薪酬；二是负责护士晋级、晋职；三是负责指派护士出国留学。 　　1.2 人员配置与调配 　　1.2.1 最大限度地保障临床护理岗位的护士配置。医院现有护士243人，达到医生数量的2倍。病房床护比为1：0.45，icu床护比达到1：3.0，全院护士100%在护理岗位。每个病房配备6名护工，他们是由物业公司聘用，并经过护理部严格培训和考试合格后，由医院护理部统一调配使用，免费为患者提供服务。 　　1.2.2 护理部依据岗位职责、工作量和专业技术要求实施弹性的护士人力调配。一是根据各临床科室护　……（快文网http://www.fanwy.cn省略927字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：论垂直管理与优质护理服务实践 优质护理心得体会 优质护理服务示范病区工作纪实 医院优质护理服务工作实施方案 医院优质护理服务示范病房汇报 2010年国际护士节演讲稿：优质护理 护士引领长期护理 ……（未完，全文共5004字，当前只显示2409字，请阅读下面提示信息。收藏论垂直管理与优质护理服务实践） 上一篇：2010年度纪委监察局社会评价整改工作情况报告 下一篇：社会主义新农村文化建设调研报告 相关栏目：管理 医院 服务 社会实践