| 标题：县地方税务局办税服务厅“形象天天树”活动实施方案 |
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为进一步做好纳税服务工作，××县地方税务局办税服务厅根据上级局的要求，特就窗口形象、服务行为、服务措施、办税环境等方面为主要内容，开展以“靓窗口、树形象、创品牌”为主题的“形象天天树”活动，达到以良好的素质和作风，为纳税人创造一个“环境优雅、服务规范、执法文明”的纳税氛围。具体内容如下： 一、窗口形象 1、大厅办税场所要做到“三不留”、“四条线”、“五齐全”和“十统一”。三不留：桌面不留杂物、地面不留脏物、墙面不留杂质。四条线：窗口人员坐成一条线、纳税资料存放一条线、桌上物品排成一条线、服务设施摆成一条线。五齐全：服务设施齐全。应配备有电子触摸屏，ic电话，pos刷卡机，饮水机和为纳税人提供的桌和椅等；卫生间的物品齐全。卫生间配有纸、冼手液和去臭剂等；纳税人所需要的各类报表齐全。在资料柜内摆放各类纳税申报表、发票领购表、代开发票申请书和办理税务登记等涉税事项的申请书等；各类税务文书范本齐全。包括从办理税务登记、纳税申报、发票领购到税收优惠都制作了相应的税务文书填写范本；税法宣传资料齐全。资料柜内存有各类的税法宣传资料。 十统一：窗口人员要做到统一服务用语、统一发饰、统一着装、统一化妆、统一坐姿以及统一机构名称、统一大厅建设、统一窗口设置、统一服务标志和统一设施配置。 2、窗口人员管理。对窗口人员实行半军事化管理。每天召开晨会，列队上岗，对前一天的工作进 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1007字，正式会员可完整阅读）…… 收藏县地方税务局办税服务厅“形象天天树”活动实施方案） 上一篇：探析新《发票管理办法》的亮点 下一篇：县地方税务局开展“加强道德修养坚持廉洁从税”主题教育活动实施方案 相关栏目：税务 服务 创建活动 计划规划 |