标题：家电及通讯类消费纠纷调解的难点及对策

近年，家电及以手机为主的通讯类消费量猛增，在市场红火的同时却带来了消费纠纷不断的问题，成为了基层工商部门消费调解工作的重中之中。但由于该类消费纠纷成因复杂、取证困难，所采取的工作措施和方式方法收效甚微。对此，基层工商部门一直在尝试并探索高效的_调解机制，以减少基层消费调解员的工作压力，切实保障群众合法消费权益。 　 一、消费纠纷现状 　 当前，涉及家电及通讯类消费纠纷“高烧不退”。以××市××区工商局12315中心近三年采录的数据为例，2008年，关于家电及通讯类消费纠纷的有效投诉为132例，占了全年消费投诉案件的45.3%；2009年为138例，所占的比率为47.4 %；2010年1月至今，已有206例，所占的比率为 51.9%，几乎一天就有一件该类型的消费纠纷。特别是节假日，在刚过去的“十一黄金周”，该局12315中心7天共接到涉及家电及通讯类的消费纠纷14件。以上数据反映出，该类消费纠纷仍是基层工商部门调解工作的重中之重，不但居高不下且有逐年上升的态势。 　 二、_存在问题 　 结合日　……（快文网http://www.fanwy.cn省略780字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：家电及通讯类消费纠纷调解的难 排查经营性矛盾纠纷调处工作总结 农委农资纠纷调解室上半年工作总结 在农村民事纠纷调解上的应用工作技巧 2010年法律援助中心和“12348”矛盾纠纷调解服务中心工作思路 2010年全区社会矛盾纠纷调解工作要点 出嫁女土地补偿费分配纠纷调研报告 新时期矛盾纠纷调处工作思考 派出所立足六字做好群众纠纷调解经验材料 实践科学发展观化解基层矛盾纠纷调研思考 某县新时期社会矛盾纠纷调研报告 如何对矛盾纠纷调处 对一起家庭矛盾纠纷调解后的思考 关于坎北村村组合并前后土地承包合同纠纷调查报告 ……（未完，全文共3648字，当前只显示2026字，请阅读下面提示信息。收藏家电及通讯类消费纠纷调解的难点及对策） 上一篇：工商分局当好“三员”提升网络经济监管服务效果 下一篇：工商局人力资本出资登记办法（试行） 相关栏目：通信 通讯报道 工商 司法 调研报告 文教论文 综合论文