标题:工商分局构建社会化“大消费_”网络经验交流材料

 
  近年来,××市工商局××分局以消费_社会化为目标,探索建立政府牵头、工商主导、部门联合、全社会广泛参与的“大消费_”网络,扎实推进12315消费_进企业、农村、社区、学校、商场(超市)等五类重点场所联络站规范工作,有效化解消费_压力猛增与专职调解力量相对薄弱的矛盾。2010年,分局在保持12315专职处理人员数量不变情况下,完成处理申诉举报案件3957件,同比增长39%,为消费者挽回经济损失269万元。今年1至5月中旬,该局已完成申诉举报1612件,同比增长39.1%。主要做法是:
  一、政府牵头,构建社会化_协作机制
  一是政府牵头构建“大调解”格局。2010年,在分局的积极建议下,××区委、区政府联合下发《关于成立××区社会矛盾联合调解委员会的通知》(*党办〔2010〕127号),将消费纠纷调解纳入社会矛盾联合调解机制,作为社会管理创新综合试点工作之一,为建立 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略676字,正式会员可完整阅读)…… 
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