标题:分局关于农村消费者投诉少的调查分析

 
  近年来,国家对“三农问题”日趋关注,从2004年到2010年,中央连续七年发布以“三农”为主题的中央一号文件,“家电下乡”、“以旧换新”等惠民政策相继出台,农村的经济水平和农民的消费能力有了显著提高,农民因购买商品或接受服务时产生的消费纠纷也逐年增多,但农村消费者投诉在整个消费纠纷调解中所占比例并不高。以××市××区为例,2007年共受理消费者投诉473件,其中农村消费者投诉33件,约占7%;2008年受理消费者投诉528件,其中农村消费者投诉66件,占12.5%;2009年受理消费者投诉614件,其中农村消费者投诉101件,占16.45%;2010年受理消费者投诉694件,其中农村消费者投诉127件,占18.3%。今年上半年,来自农村消费者的申诉只有25件,占上半年解决消费纠纷198件的12.82%。从以上数据统计可以看出,农村消费者投诉所占比例约为7%-20%。而实际上,农村消费者合法权益受到损害的情况远甚于此。对此××市工商局××分局进行了深入调研,提出了建议。
  一、农村市场消费现状
  (一)农资商品质量差。当前,农资商品质量良莠不齐,散装种子、化肥等农资商品质量堪忧,近几年农资投诉在××区农村消费投诉中所占比例在70%以上,成为农村消费者投诉的一大热点。由于国家对化肥等农资商品经营的放开,在农忙旺季,农村临时性、季节性无照经营化肥、种子现象较为严重,化肥 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略1007字,正式会员可完整阅读)…… 
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