| 标题:分局关于农村消费者投诉少的调查分析 |
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近年来,国家对“三农问题”日趋关注,从2004年到2010年,中央连续七年发布以“三农”为主题的中央一号文件,“家电下乡”、“以旧换新”等惠民政策相继出台,农村的经济水平和农民的消费能力有了显著提高,农民因购买商品或接受服务时产生的消费纠纷也逐年增多,但农村消费者投诉在整个消费纠纷调解中所占比例并不高。以××市××区为例,2007年共受理消费者投诉473件,其中农村消费者投诉33件,约占7%;2008年受理消费者投诉528件,其中农村消费者投诉66件,占12.5%;2009年受理消费者投诉614件,其中农村消费者投诉101件,占16.45%;2010年受理消费者投诉694件,其中农村消费者投诉127件,占18.3%。今年上半年,来自农村消费者的申诉只有25件,占上半年解决消费纠纷198件的12.82%。从以上数据统计可以看出,农村消费者投诉所占比例约为7%-20%。而实际上,农村消费者合法权益受到损害的情况远甚于此。对此××市工商局××分局进行了深入调研,提出了建议。 一、农村市场消费现状 (一)农资商品质量差。当前,农资商品质量良莠不齐,散装种子、化肥等农资商品质量堪忧,近几年农资投诉在××区农村消费投诉中所占比例在70%以上,成为农村消费者投诉的一大热点。由于国家对化肥等农资商品经营的放开,在农忙旺季,农村临时性、季节性无照经营化肥、种子现象较为严重,化肥 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略1007字,正式会员可完整阅读)…… 收藏分局关于农村消费者投诉少的调查分析) 上一篇:登记注册分局治庸问责承诺书 下一篇:市局监察室主任在工商分局窗口单位向监管服务对象代表述职述廉会议上的讲话 相关栏目:三农 新农村 农业讲话 工商 调研报告 综合论文 |