| 标题：服务三务标准化服务工作计划 |
| 服务三务标准化服务工作计划 在认真总结2013年工作的基础上，对照当前服务工作中遇到的问题，强化服务意识和提高服务水平，以真诚的服务和优质高效的服务来打动客户，赢得客户的支持。同时，把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正将服务工作落到实处。从2014年年初开始，****负债部将服务工作作为全年的重点工作之一，结 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略282字，正式会员可完整阅读）…… 2014年**负债部将继续抓好员工的优质服务培训工作。根据**培训方案及计划，组织员工按时参加学习和培训，在服务环境、服务设施、功能分区、服务礼仪、服务用语等方面加强管理，逐步规范员工日常行为。学习以客户为中心的全新的银行服务理念，把银行服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接，继续规范服务流程，通过规范的行为举止，树立优质的银行形象。构建营业网点规范化管理长久运营体系，提升品牌服务形象，提升根据格局的变化而调整服务方向的能力。 为进一步推进**标准化服务工作，2014年1月，负债部计划牵头举办****“优质服务，快乐工作”服务礼仪文艺汇演活动，提高服务质量、服务水平，丰富员工的文化生活，凝聚人心、焕发精神，构建****新形象。 三、以“服务三务”为指导思想，开展客户经理优质服务培训工作 2014年，**负债部拟定开展客户经理优质服务的培训计划，并开展此项工作。**的市场定位于农村，服务于农村，这也是**在发展过程中的主业所在，所以，增强客户经理的使命感和责任感，有助于提高客户经理工作的主动性和自觉性。 四、立足实际“走出去”，建设精品网点 为了突出服务品牌，扩大影响，我社按照精品网点的标准进行了改造。2014年，**负债部将树 ……（未完，全文共1216字，当前只显示731字，请阅读下面提示信息。收藏服务三务标准化服务工作计划） 上一篇：对**教育发展的一点看法 下一篇：销售部门个人工作总结 相关栏目：服务 计划规划 工作总结 |