标题：医院强医德、树医风、塑形象活动总结

***医院强医德、树医风、塑形象活动总结 尊敬的各位领导： 按照市卫生局统一部署，我院全面开展“强医德、树医风、塑形象”活动，医院紧紧围绕“把小事做到极致就是精品的服务理念”作为医院医德医风工作的出发点和落脚点，狠抓服务不放松，采取多种有效措施，使医院医疗质量、服务态度和医疗环境都得到了明显的改善和提高，重塑“白衣天使”的圣洁、美好形象。现将我院“强医德、树医风、塑形象”活动开展工作情况总结如下： 一、 加强领导 健全组织 强化责任意识 我院于5月26日全面启动“强医德、树医风、塑形象”活动，组织召开专项工作会议，医院领导班子成员及工会、医务科、护理部等相关部门负责人参加，成立了以***为组长、***为副组长、其他院领导及相关科室负责人为成员的专项工作领导小组，研究制定活动实施方案、制定教育学习引导阶段学习教育培训计划，实行“谁主管、谁负责”的领导_，分管领导具体负责，职能科室各司其职，　……（快文网http://www.fanwy.cn省略677字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：医院强医德、树医风、塑形象活 医院强化民主管理民主监督经验做法 平、改善医患关系摆在了首位，并推出了一系列方便病人的服务措施：一是建立“绿色通道”，绿色通道24小时开通，对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务,确保危重病人得到及时救治；二是为来院就医的患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境医院认真进行了对院内环境的绿化建设，改善医疗环境,在医院门口、门诊、病房、医技科室等处服务标识规范、清楚、醒目，正确引导患者及时就诊，门诊配有候诊椅，自动取款机、电视、电子显示屏等设施；三是为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象；四是完善医患沟通制度，用通俗易懂的语言主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，倾听患者意见，积极主动改进工作；五是是实行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度；六是建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉,减少医患纠纷的发生，构件和谐的医患关系。 我院通过不断完善便民措施，努力搞好优质服务，文明行医，热情待患，已蔚然成风；重医德，讲奉献，成为了广大职工的自觉行动 五、严格制度管理 提高服务质量 医疗质量是医院的生命，为进一步强化医疗安全，提高医疗服务的安全性和有效性，狠抓了各项规章制度，技术操作常规和各岗位职责的落实，制定并严格执行门诊、首诊负责、急诊、值班、交班、三级医师查房、会诊等制度,特别是医疗质量的核心制度，严格基础医疗和护理质量管理。检查各科规章制度的落实情况，发现问题，及时处理。各科室严格执行各项规章制度，规范医疗行为，坚持三级查房、疑难病人、危重病人交接班、三查七对制度，全院开展安全生产活动，大力营造关爱生命，关注安全氛围。治理收受“红包”，侵害患者利益问题。深入践行卫生行风建设“九不准”，继续保持对收受“红包”行为的高压态势，实行零容忍，重处罚。加大对患者的宣传教育，从源头上制止，医院制定《医患双方不收和不送“红包”协议书》，纳入病案管理，患者入院24小时内，由主管医师或病区主治医师负责与患者及其家属进行沟通，向患者或患方代表提供《医患双方不收和不送“红包”协议书》认真解答其疑问，并代表医方在《协议书》上签字，患方由患者或其家属签字。并在该协议书上设定了投诉电话，将拒收红包列入了医德医风的考核内容中，医院规定：如果发现医生收受患者或家属红包，医生的个人年度考核将实行“一票否决制”，医德考评将评为“差”，并在职称评定中评为“不称职”，全年不得参与职称评选，不得晋级、晋职等。该协议书实施后，我院医生严格按照该协议书规定拒收红包，得到了患方的一致好评，我院临床医生表示送红包的患者属少数，只要医生向患者说明情况、拒收红包后，患者、家属也不会硬塞，只要平常在医疗服务过程中，对患者服务到位、与患者之间多沟通就会减少送红包的情况。组织专门人员组成监督组，采取暗访、电话回访等形式，扩大对出院患者调查的数量和范围，发现线索一查到底；拓展举报投诉渠道，对收受“红包”医生一律按相关规定严肃处理。突出对重点岗位的防范管理，使医护人员不敢越雷池半步。坚决治理和努力杜绝收受“红包”问题，打造风清气正的医疗环境，着力改善卫生发展环境。 治理以滥用抗生素为重点不 ……（未完，全文共3168字，当前只显示1760字，请阅读下面提示信息。收藏医院强医德、树医风、塑形象活动总结） 上一篇：市城管执法局党委班子整改工作方案 下一篇：医院党支部专题组织生活会方案 相关栏目：医院 教育 创建活动 年终总结 工作总结 个人总结