| 标题：区旅游局2014年工作总结和2015年工作计划 |
| 区旅游局2014年工作总结和2015年工作计划 2014年，在区委、区政府的高度重视和市旅游局的正确指导下，围绕全区经济社会发展的总体目标和部署，整合旅游资源、调整产业结构、塑造旅游品牌，完善配套设施、强化行业管理，推动全区旅_业和谐、有序、健康发展，通过全区上下的共同努力，较好地完成了年初制定的工作计划，预计全年接待游客人数将达到210万人次，实现旅游综合收入约17亿元。现将有关情况总结下： 一、2014年主要工作情况 （一）推进项目建设，切实优化我区旅游品质 1.加快A级景区创建步伐。瑞云山红色生态旅游区建设项目为2013年省级重点建设项目、2014年市旅游局“六大工程”项目、2014年区级重点项目。正按国家AAAA级风景区标准建设景区，已委托国内知名策划机构北京方圆水木旅游景观规划设计院重新进行总体策划、规划和设计，明确发展方向。项目规划总投资3.6亿元，建设内容包括旅游区内7个自然村新农村建设，环境卫生综合治理，闽中游击队司令部陈列馆和灯炉寨景点建设以及瑞云山永兴岩主景区建设等，2014年计划投资3600万元，截至10月已累计完成投资6550万元，完成了景区主干道路面面层铺设4公里；游客服务中心、游客集散广场及生态停车场的征地和游客服务中心主体框架建设；建设引水遂道1000米，景观坝3座，休憩平台7处，观景平台3处，木栈道1200米；完善了景区导览标识系统、旅游区景观和绿化、美化等其它服务设施。 2.提升乡村旅游接待档次。我区现有坪盘山庄、笛韵森林人家、瑞云山红色生态园、闽中红色休闲山庄4家三星级乡村旅游接待单位，数量居全市首位。今年以来，4家乡村旅游接待单位均按照更高的星级标准进行建设提升，积极创评更高星级，提高乡村旅游接待水平。此外，今年共收到了九莲山庄、香积国香草观光园、桂花香农业观光园、鑫狮农家乐4家乡村旅游经营单位的三星级接待单位申请报告，已转报市旅游局，待市旅游局初评后报省星评委评定。 3.改造提升白塘湖风景区整体形象。旧莆田二十四景“白塘秋月”所在 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1442字，正式会员可完整阅读）…… 2.规范旅游企业日常管理。今年，我们坚持行业自律和行政执法双管齐下，进一步规范对旅游企业的监督管理。为了促进旅游市场中介组织规范发展，我局成立了促进市场中介组织规范发展工作领导小组，积极配合区工商局共同做好旅游市场中介组织规范管理工作。 今年，全区新接收了4家三星级乡村旅游接待单位申请，目前全区三星级饭店共有2家，三星级乡村旅游接待单位4家，旅行社门市部2家，旅游车队1家。 3.坚定贯彻执行《旅游法》，加强执法和监管力。不定期开展旅_政监督检查，重点检查旅行社违规招徕旅游者、超范围经营、虚假宣传等行为。在各旅游企业公布旅游投诉电话，了解游客诉求，及时处理旅游投诉；督促指导旅行社、酒店进行了备案、星级复评和复核；严格执法，开展旅游市场秩序专项整治活动，暗访与明查相结合，配合市旅游局检查违法违规旅游经营行为。 4.重视旅游安全管理，营造和谐旅游环境。区旅游局认真排查区内星级酒店、旅游景区、旅游车队的安全隐患，督促企业落实整改；组织并联合消防、安监等相关职能部门开展安全检查工作，督促旅游企业加强安全生产的管理，排除安全隐患，尤其在春节、国庆黄金周前，对全区旅_业进行安全大检查，确保为游客提供一个诚信、安全、舒适的旅游环境；区旅游局主要领导与区内主要景区、星级酒店、旅游车队的责任人签订安全生产责任书，明确责任。充分利用六月“安全生产月”，宣传《安全生产法》、《消防法》等法律法规，提高旅游从业人员的安全意识。组织星级酒店在安全生产月期间举行消防逃生演练，增强酒店从业人员消防安全意识，为**旅游提供安全保障。 2014年1-10月份我局共组织9个检查组，参加检查人员55人次，检查旅游企业36家次、发现隐患22处，整改22处，全区未发生旅游安全事故。10月17日，好运中心温泉酒店因多次整改仍未达到星级酒店标准，被市星评委摘除三星级酒店称号。 （四）深入开展党的群众路线教育实践活动 一是健全组织，强化领导。成立了以党支部书记为组长的活动领导小组，层层抓落实。二是做好动员，广泛发动。召开动员大会，让每一位党员干部明确活动开展的方法、步骤，知晓活动开展的三个环节、四个重点。三是结合实际，制定方案。印发《**区旅游局深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》、《**区旅游局党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节实施方案》、《**区旅游局党的群众路线教育实践活动学习教育计划》。四是变通形式，真抓实学。做到集中学习与个人自学相结合，材料学习和互动交流相结合，以考促学和学以致用相结合。五是听取意见，查摆问题。通过下基层、专门召开座谈会、专门发文征求意见，归纳存在问题。六是立查立改，改出实效。局全体领导干部立说立行，带着各级各部门和群众基层的宝贵意见迅速制定整改措施，落实到作风转变上来。七是结合实际，落实“自选”。结合旅游管理工作实际，从群众的切身利益出发，确定2个自选动作：强化监管力度，规范旅游市场运营；密切联系群众，切实为企业排忧解难。八是继续学习，更新思想。进入第二环节后，依然能够严格按照第一环节的要求开展学习，领导干部的思想观念进一步更新，与以_同志为总书记的党中央保持高度一致。九是持续深挖，对照检查。严格按照要求撰写对照检查材料，开展批评与自我批评，认真、仔细、详尽查摆班子及成员“四风”问题，深刻分析产生原因，详细提出整改措施。 （五）及时办理议案、提案答复 今年我局共承办了2件人大议案和3件政协提案。内容涉及旅游资源整合、推动山区红色旅游发展及加快发展旅游产业等方面。为高质量完成工作，我局召开专题会议，逐个分析议案、提案，制定整改方案，做到每个议案、提案有专人负责，有具体整改措施，有整改目标要求，发放征求意见表，建立跟踪制度，确保议案、提案件件有着落，事事抓落实。 （六）牵头做好督查考评工作 **区2014年囊山旅游风景区巡查工作方案由我局负责牵头，区国土分局、林业局、民政局、城管执法大队及江口镇、梧塘镇联合组成囊山旅游区巡查工作组。巡查组能认真做好每周2次的囊山风景区巡查工作，自2014年1月1日至2014年10月30日，共出动巡查人员260人次，巡查车辆80辆次，制止违法建墓行为2起，拆除违建坟墓7座，拆除违章搭盖车棚1处，发放告知单1份。今年的囊山风景区巡查工作在遏制巡查范围内毁林建墓和违法建设方面收到了良好的效果。 （七）创新开展权力规范化运行活动 重新梳理业务职能和办事流程，并在政务公开栏上墙公开，方便了群众办事；编制三星级以下（含三星级）饭店评定及设立旅行社审核2项非行政许可审批事项办理规程，压缩办件时间，提高办件效率。进一步健全权力监督机制，让所有行_力在阳光下运行。 （八）扎实推进政风行风建设 按照市旅游局和区纠风办开展政风行风评议的统一部署，我局制定了区旅游局“党风政风人民评”实施方案并向社会和有关服务对象发出了《**区旅游局政风行风建设征求意见函》，根据反馈意见对机关工作进行了改进，更新了政务公开栏，把各项办事程序、办事期限、办事纪律和监督方式向社会公开，提高办事效率，同时通过信函、电话、传真、电子邮件接受旅游投诉，增加?si糜瓮端咔馈?2345政务服务平台共收到5起投诉件，内容涉及白塘湖风景区基础设施建设、公厕及卫生管理等情况，局主要领导高度重视，亲自部署投诉件的相关整改工作并做出答复。“党风政风人民评”活动曝光的白塘湖广场摆摊乱象丛生的情况也及时做出处理，已清理出广场上所有摊点，着手进行白塘湖广场改造提升工程，9月19日开始施工。同时要求白塘湖管理处做好日常的巡查工作，防止摆摊现象回潮。 局领导主动深入旅游企业，了解企业需求，收集了意见和建议；坚持依法办事，服务大局的原则，及时处理投诉事件，切实保障企业与游客的利益，2014年未收到旅游质量相关投诉。区旅游局通过这一系列措施，有效提高?si糜谓哟裰柿浚嵘擞慰吐舛龋髁⒘肆己玫穆糜涡幸敌蜗蟆?br>二、存在的问题 在总结成绩的同时，我们感到还存在一些不足，问题主要表现在：一是我区旅游业还是“星星多、月亮少”，龙头大型项目缺乏；二是景区景点建设普遍存在“富资源，穷开发”、“大资源，小开发”、“整体资源，零星开发”的现象，资金投入不足，开发档次较低，资源利用率有待进一步提 ……（未完，全文共9342字，当前只显示3748字，请阅读下面提示信息。收藏区旅游局2014年工作总结和2015年工作计划） 上一篇：市交通运输局2014年工作总结及2015年工作安排 下一篇：2014年乡镇供销社工作总结 相关栏目：旅游 旅游外事 年终总结 工作总结 个人总结 工商 其他重大节日纪念日专题 计划规划 |