| 标题：银行三农法人客户名单制营销管理暂行办法 | ||
| 银行三农法人客户名单制营销管理暂行办法 第一章 总则 第一条 为加强黑龙江省分行三农法人客户的营销和管理，建立权责对称、责任明晰、操作规范的工作机制，提高业务运作效率、客户服务质量和风险管理水平，根据总行《三农对公业务部重点客户管理操作手册（试行）》及《中国农业银行关于规范信贷决策行为的若干规定》等制度，制定本办法。 第二条 本办法所指名单制客户为“三农”范畴内，省、市、县三级行依据各自权限，承担相应管理职责的公司及事业类法人客户。 第三条 营销管理的指导思想是紧密围绕总行“3510”发展规划及省行服务三农的“百千万”工程总体目标,以三农法人客户名单制营销管理为手段,进一步深化服务三农工作。 第四条 营销管理的基本原则 （一）以客户为中心原则。营销要坚持以客户为中心，各级行均负有营销客户的职责，客户部门是开展综合营销的牵头部门。 （二）安全和效益原则。营销要在安全的前提下追求效益的最大化，避免不顾风险的盲目营销。 （三）优化资源配置原则。营销要根据客户的金融需求合理配置各类资源，对优质客户实行资源的优先保障。 （四）提高效率原则。营销中各级行、各部门要提高工作效率，方便快捷地满足客户的合理金融需求。 第五条 根据权限各级行，建立以名单制为核心的分层次客户营销管理体系，实施三农法人 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略939字，正式会员可完整阅读）……
（八）定期向贷审会及行长汇报重点管理客户用信情况和风险状况。 对省行直接管理客户，有关二级分行作为客户协管行，由二级分行三农金融部负责客户协管工作，主要职责包括： （一）全面掌握客户总体情况，组织经营行具体落实上级行制定的客户营销、维护和风险管理方案； （二）明确本级行客户经理组成员，并将客户服务团队成员名单上报上级行客户经理组组长； （三）参与上级行对集团客户总部的营销，并提供客户服务支持； （四）参与上级行组织的客户授信业务、超分行权限单项信贷业务调查和评估； （五）组织所辖行客户部门建立定期联系协调机制；定期联系客户，收集客户公开信息，并向上级行客户经理组组长通报重点客户管理信息。 （六）通过信贷管理系统实时监测重点客户用信情况，监督经营行贷款首次跟踪检查，保证贷款用途合规，按规定频次进行贷后检查，并将贷后检查信息及时录入信贷管理系统。 （八）定期向本级行贷审会及行长汇报名单制客户管理情况和风险状况。 （九）建立风险预警处理机制，按规定流程及时处理风险预警信号。 （十）指导经营行开展业务管理，对经营行的业务开展提供技术支持。 对省行直管客户，有关经营行主要职责包括： （一）掌握客户具体情况，落实上级行客户营销、维护和风险管理方案； （二）明确本级行客户经理组成员，并将成员名单上报上级行； （三）客户监管及贷后检查。监管客户资金往来，信贷资金使用用途等用信情况，客户生产、经营及财务状况，贷后跟踪检查； （四）担保人及担保物的监管。 （五）风险分类及日常管理。按规定复测客户信用等级，并及时进行资产风险预分类；维护贷后管理台账；整理、收集信贷客户档案有关资料；信贷管理系统数据录入；利息及本金的收回。 （六）建立定期联系协调机制；定期联系客户，收集客户公开信息，并向上级行主管部门汇报名单制客户管理信息。 （七）通过信贷管理系统实时监测客户用信情况，按规定进行贷后检查。 （八）建立风险预警机制，发现风险信号按风险预警流程处理。 第十二条 二级分行管理名单制客户的管理行 对二级分行作为客户管理行的客户，由三农金融部负责开展客户管理工作，主要职责包括： （一）全面掌握客户总体情况，组织制定客户营销、维护和风险管理方案； （二）组建客户经理组和客户服务团队，组织相关经营行统一实施客户营销与维护； （三）组织实施对集团客户总部的营销； （四）核定、分配集团客户总体授信额度、分配额度调整、确定用信条件和用信结构； （五）牵头组织客户授信业务、权限单项信贷业务调查； （六）建立定期联系协调机制；定期联系客户，收集客户公开信息，并向上级行主管部门汇报重点客户管理信息。 （七）通过信贷管理系统实时监测重点客户用信情况，按规定参加贷后检查。 （八）定期向贷审会及行长汇报重点管理客户用信情况和风险状况。 二级分行名单制管理的客户，有关经营行主要职责是： 参照前款省行作为客户管理行，二级分行作为客户的协管行，经营行作为客户的主办行职责执行。 第十三条 县级支行名单制管理的客户 （一）全面掌握客户总体情况，组织制定客户营销、维护和风险管理方案； （二）组建客户经理组和客户服务团队，实施客户营销与维护； （三）客户监管及贷后检查。监管客户资金往来，信贷资金使用用途等用信情况，客户生产、经营及财务状况，贷后跟踪检查； （四）担保人及担保物的监管。 （五）风险分类及日常管理。按规定复测客户信用等级，并及时进行资产风险预分类；维护贷后管理台账；整理、收集信贷客户档案有关资料；信贷管理系统数据录入；利息及本金的收回。 （六）建立定期联系协调机制；定期联系客户，收集客户公开信息，并向上级行主管部门汇报名单制客户管理信息。 （七）通过信贷管理系统实时监测客户用信情况，按规定进行贷后检查。 （八）建立风险预警机制，发现风险信号按风险预警流程处理。 （九）县级支行作为上级行名单制客户的主办行，承担相应的上级行管理客户的主办行责任。 第四章 名单制客户的营销和维护 第十四条 制定年度营销、维护和风险管理案 名单制管理行组织制定客户年度营销、维护和风险管理方案，经部门审定后，报送主管行长，抄送信贷管理部门，下发协办行、经营行执行。 第十五条 年度营销、维护和风险管理方案主要内容包括： （一）确定客户的年度综合营销目标、营销策略和时间进度安排； （二）深入分析客户业务特点和金融需求，制 ……（未完，全文共5070字，当前只显示2441字，请阅读下面提示信息。收藏银行三农法人客户名单制营销管理暂行办法） 上一篇：2014年乡党委书记基层党建工作述职报告 下一篇：县人大常委会机关2014年上半年工作总结和下半年工作计划 相关栏目：银行 三农 营销 管理 计划规划 规章制度 |