| 标题：副局长在2015年全省地税系统纳税服务工作会议上的讲话 |
| 副局长在2015年全省地税系统纳税服务工作会议上的讲话 同志们： 今天召开全省地税系统纳税服务工作会议，主要任务是总结2014年纳税服务工作，安排部署今年工作任务。下面，我讲三点意见： 一、奋发有为，真抓实干，纳税服务进入“快车道” 2014年，各级地税机关在省局党组的正确领导下，以税收诚信体系建设为主线，积极开展“便民办税春风行动”，全面推行《纳税服务规范》，精心组织、狠抓落实，各项工作成效显著。 一是以提速增效为目标，深入开展“春风行动”。各级班子主要领导靠前指挥，有效解决了地税机关在服务意识、行政审批、办事效率、办税负担、税收诚信、规范执法等方面存在的突出问题，把群众路线教育实践活动和绩效考核的各项要求贯穿始终，与本地工作实际相结合，大力推动了各项工作任务的有效落实。西安市局推出了“e税通”网上税务局，实现“易查、易办、易用”服务；咸阳市局建设数据管税平台，强化税收分析，规范执法行为，提升服务效能；渭南市局实现了全市辖区所级办税服务点规范化建设，方便纳税人办税。深入推进国地税协作。完善了国地税协作机制，明确了协作原则，建立了联席会议制度和信息交换制度，积极推动税收保障制度建设，持续强化了办税服务厅联建、业务联办和委托代征，研究制定了十项联合服务措施。联合评定A级纳税人1176户，B级纳税人26.59万户，C级纳税人4.28万户，D级纳税人120户；联合签订税企诚信公约13095户；共建办税服务厅新增7个，互相进驻大厅新增11个，共同进驻政务大厅新增17个；152个星级办税服务厅有101家实现了联合办税。有效推行“免填单”服务。在《纳税服务规范》推行之前，就存款账户账号报告、发票票种核定调整申请、代开普通发票申请等三项业务在全系统推行了“免填单”服务。铜川、汉中、商洛市局在此基础上结合本地实际拓展了“免填单”服务范围。严格规范了税收执法行为。连续发布两批取消进户执法项目清单，对“申请使用经营地发票调查巡查”等20个项目不再采取进户方式。认真落实了87项行政审批事项，及时清理和修订了有关制度和规范性文件 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1484字，正式会员可完整阅读）…… 二、查找不足，改进作风，着力解决思想认识问题 一年来，全省地税系统纳税服务工作取得了长足的进展。省工商联专程致信税务总局，对全省地税系统在纳税服务方面的举措和努力表示感谢；税务总局纳税服务司连续三年来函对陕西地税纳税服务工作表示充分肯定，对总局纳税服务工作的支持表示感谢；全系统5个办税服务厅和宝鸡12366热线获得了省级“三八红旗集体”荣誉称号；在年终目标责任考评中，有5个市局的纳税服务科获得了“先进科室”称号，宝鸡纳税服务科还获得了省级“青年文明号”荣誉称号，惠小莉科长在宝鸡市政府组织的评议中获得女科长第一名，并授予了市级“三八红旗手”荣誉称号；省局纳税服务处洪洁副处长也获得了省级“三八红旗手”荣誉称号。这些成绩的取得来之不易，广大干部职工恪尽职守、砥砺进取，倾注了大量心血和汗水；各职能部门积极配合，协同推进，给予了大力支持和帮助。在此，我代表省局党组向所有奋斗在纳税服务工作战线上的干部职工表示衷心的感谢和诚挚的慰问。 但是，从去年税务总局委托国家统计局开展的纳税?si舛鹊鞑榻峁矗挛鞯厮霸谌厮跋低持信琶?8位，虽然较上一次调查提升了5名，但是与_兄弟省市相比还有很大的提升空间，特别是部分指标得分排名靠后。我分析主要有以下几方面原因，供大家参考：一是规范服务和主动服务的意识不强，作风转变不彻底；二是对纳税人需求敏感性不强，没有真正做到换位思考；三是执行力不足，对上级的要求传达不及时，贯彻不到位；四是前后台衔接不顺畅，没有形成环环相扣的闭环运作机制；五是个别单位还存在着纳税服务工作表面化、形式化问题。 这些问题归根结底是思想认识不过关，工作作风没有彻底转变。我认为解决这些问题，要在以下三个方面下工夫： 一是要在改进学风上下工夫。_同志在65年前首次提出“学风”说，学风问题是领导机关、全体干部、全体党员的思想方法问题。当前在纳税服务工作中仍然存在着学风问题，已成为解决纳税服务工作突破发展的根本问题。在干部队伍中，对待纳税服务工作既存在着理论学习不足的问题，也存在着理论学习与实际工作结合不到位的问题。改进学风，就要坚持学以致用，就要坚持把_精神，特别是__一系列重要讲话，以及关于作风建设的重要论述和两批群众路线教育实践活动要求，作为重点进行系统学习，并且要贯穿始终。要引导广大干部端正学习态度，以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，认真研究纳税服务基础理论知识，认真学习国内国外的先进经验，认真学习兄弟省市的有效做法，认真研究突破纳税服务发展瓶颈的新举措，提高服务决策、理论创新、指导实践和引领服务的能力，实现理论学习与工作实践相统一、理论学习与整改落实相结合，持续增强服务纳税人的思想意识和行动自觉。 二是要在实事求是上下工夫。坚持一切服务举措从基层工作、窗口服务和前后台工作衔接的实际出发，坚持从纳税人实际需求出发，坚持从部门协作各方的具体情况出发，既立足当前又着眼长远，既量力而行又尽力而为，区分轻重缓急和难易程度，提出解决突出问题的具体措施和时间表，真正解决税企征纳过程中存在的主要矛盾。要坚持把服务工作与组织收入、深化改革等中心工作紧密结合，在明确纳税服务工作“干什么”的同时，还要明白“谁来干”、“怎么干”。“干什么”就是要从本职工作出发，从纳税服务的工作性质和纳税人的合理需求出发，具体要做好哪些工作；“谁来干”就是要明确任务分工，强化工作沟通和协作，强化责任考核，把各项工作任务都能落到实处；“怎么干”就是要针对工作目标认真研究具体工作举措，努力做好工作保障，力求达到事半功倍的效果，力争圆满完成工作任务。这就要求广大干部要有会干、能干、实干、苦干的精神，在各项工作上只有坚持脚踏实地、实事求是，扎扎实实、埋头苦干，才能让纳税服务工作有真正意义上的改观。 三是要在解决突出问题上下工夫。这几年，我多次到基层进行调研，前后跑过不下几十个基层单位。纳税人多次反映的一些实质性问题，应该说目前还没有得到很好的解决，这些情况我们每一位干部都心知肚明。不解决这些_问题，其他方面耗费再多的人力、物力、财力都无济于事。转变工作作风，提升服务效能，关键要在解决这些突出问题上下工夫。要坚持从纳税人合理需求出发，切实把群众集中反映的热点、难点问题和税企征纳矛盾解决好、处理好，以诚信征纳环境的优化和纳税人的满意为最终衡量标准，让纳税服务工作在新时期有新突破。同时要坚决防止服务缺位和服务越位，坚决防止为创新而创新、为服务而服务等等一些不切实际、华而不实和本末倒置的做法。 三、乘势而上，务求实效，加快推进纳税服务规范化建设 2015年全省地税系统纳税服务工作的总体思路是：按照全省地税工作整体部署，坚持服务纳税人和规范税务人员服务行为相结合，扎实推进“便民办税春风行动”和《纳税服务规范》落地工作，大力推广上海自贸区服务措施，全面提升办税服务质量，有效整合12366热线资源，持续规范纳税人学堂建设，不断强化纳税信用管理，切实维护纳税人合法权益，进一步营造和谐的征纳关系，促进纳税人税法遵从度和满意度的提升。 具体来讲，要着力抓好以下几方面工作： （一）切实规范服务行为，让“春风”成为“四季清风”。 李克强总理在今年的政府工作报告中指出：“地方政府对应当放给市场和社会的权利，要彻底放、不截留，对上级下放的审批事项，要接得住、管得好”，“大道至简，有权不可任性。各级政府都要建立简政放权、转变职能的有力推进机制，给企业松绑，为创业提供便利，营造公平竞争环境。所有行政审批事项都要简化程序，明确时限，用政府权力的‘减法’，换取市场活力的‘乘法’”。总理的这一段话，应该说是对各级政府、行政机关再次强调了转变职能和简政放权的要求。税务总局全面开展“春风行动”，是税务机关贯彻落实_精神和_有关转变职能、简政放权要求的具体做法，是巩固税务系统两批群众路线教育实践活动成果的内在要求，是深化减负增效的必然选择。贯彻落实“春风行动”各项要求，将是税务机关今后一段时期的“新常态”。 一是要深入开展“春风行动”。春节前夕，税务总局印发了关于深入开展“春风行动”的意见，省局在去年开展工作的基础上再次研究制定?si涫底芫忠饧氖凳┓桨福纸饬斯ぷ魅挝瘢魅妨巳挝窠诘愫褪奔浒才拧８鞯ノ灰羁塘旎峥勾讼罨疃闹匾庖澹岣咚枷肴鲜叮炕橹斓迹魅吩鹑畏止ぃ?类10项具体工作措施开展好、落实好。“春风行动”时间跨度长、覆盖范围广、工作要求 ……（未完，全文共10686字，当前只显示3859字，请阅读下面提示信息。收藏副局长在2015年全省地税系统纳税服务工作会议上的讲话） 上一篇：局长在2015年全省地税系统党风廉政建设工作会议上的讲话 下一篇：局长在2014年度地税稽查局机关总结表彰大会上的讲话 相关栏目：工商 其他重大节日纪念日专题 服务 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |