| 标题：市旅游局年度工作总结及工作计划范文 |
| 市旅游局年度工作总结及工作计划范文 今年以来，在市委、市政府的正确领导下，根据国家、省旅游局工作要求，我局以全面深化改革统领全市旅游工作，确立“转型升级年，智慧旅游年”为全年工作基本思路，通过推动旅游产业集聚发展、加快全市智慧旅游建设、扩大旅游市场宣传促销，提升行业整体服务水平等措施，促进了全市旅游业稳步健康发展。 今年我市接待旅游总人数1530万人次，同比增长1.23%；旅游总收入113亿元，同比增长6%；其中过夜游520万人次，同比增长3%，一日游1010万人次，与去年持平；人均消费为738元。现将201*年工作总结及201*年工作计划报告如下： 一．今年工作完成情况 （一）力促全面深化改革，产业发展后劲更加充足。一是推动全市旅游产业集聚发展，我市是省内较早提出规划建设旅游产业集聚区的地级市之一，今年以来，进一步明确了全市旅游产业集聚区项目和重点招商的思路，初步整合建立了8个县（市、区）的旅游产业集聚区共10个，目前正在收集整理各项目的概念性规划及相关材料，计划201*年开展重点面向珠三角和港、澳地区的旅游招商，推动我市旅游产业集聚高效发展。二是做好行政职能转移，目前已制定评定星级饭店职能转移协议，并就转移后续管理制定了相关办法，下一步将对承接单位做好交接指导相关工作。 （二）借势广清帮扶东风，激发旅_业发展活力。一是编制《三连一阳旅游发展规划》，目前已完成初稿的编制，发至各县（市、区 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1021字，正式会员可完整阅读）…… （六）谋划足球旅游发展，培育**旅游崭新业态。深入恒大皇马足球学校、**女足训练基地、名将足球训练基地、蒙牛工业园调研；邀请恒大皇马足球学校外教考察**旅游资源，多举措谋划足球产业、工业和旅游产业的融合发展的道路，将足球旅游培育成**旅游新业态。 （七）优化整顿市场秩序，旅游服务质量显著提升。一是加大市场监管力度。通过日常巡查、联合检查、节前大检查等多种形式，共组织182人次对43家旅游企业进行了检查，其中检查导游27人次；对全市A级景区进行全面的专项检查整改。二是加强安全生产工作，严格落实“一岗双责”要求，加强旅游安全应急预案的监督指导，督促企业开展实时应急演练；与气象部门建立了良好沟通机制，凡遇紧急恶劣天气情况，气象部门将会第一时间把天气信息通知企业负责人，企业将在我局指导下做好安全防范工作。三是推进旅游“建信提质”工程，以政策法规、服务标准、旅游公益、导游素质、企业文化等方面为着力点，在全市开展旅游“建信提质”工程，稳步实现旅游服务质量的提升，实现旅_业管理顺利转型升级。四是认真处理旅游投诉。截至今年11月份为止，共收到投诉11宗，其中9宗已完成调查和协调，1宗是游客在电话投诉后未按约定再递交书面材料无法继续调查，1宗正在处理中。五是提升行业服务水平，组织全局干部职工进行旅游业务知识和法律知识培训，组织各县（市、区）旅游局执法骨干参加广州市旅游局举办的行政执法培训班；指导举办**市中心区域旅游酒店服务技能大赛，提升酒店服务水平。 二．存在问题及原因分析 （一）改革创新能力有待提高。全市旅游_创新不足，旅_政管理部门职能还比较弱，随着互联网产业的不断发展以及智能手机的普及，我局利用信息化开展旅游规范管理和服务、旅游宣传、办公自动化的工作有待加强。 （二）产业发展水平有待提升。全市旅游产品仍以产业链短、附加值低的单个、分散、低端项目为主，核心吸引力不足，严重缺乏吸引过夜客的项目。同时，长隆项目建成尚需时日，旅游企业规模实力相对较弱，缺少实力强劲的大企业。 （三）项目推进力度有待加大。由于旅游开发用地审批难以及资金缺乏等问题，旅游重点项目的推进力度不理想；生态旅游资源开发不足，一些优异的资源基本处于原生态阶段，开发利用不足。 （四）旅游服务及配套有待加强。全市旅游人才素质有待进一步提升，导游、旅游企业中高层人员培训工作力度需加大；旅游交通标识、公共交通接驳、旅游码头和景区道路状况等方面，还未能很好地满足游客的要求；旅游商品的研发和销售力度有待进一步加强。 ……（未完，全文共5511字，当前只显示2653字，请阅读下面提示信息。收藏市旅游局年度工作总结及工作计划范文） 上一篇：广播电视台正风行动情况总结 下一篇：市人防办年度工作总结及工作计划范文 相关栏目：旅游 旅游外事 年终总结 工作总结 个人总结 计划规划 |