标题:邮政函件业务跨年度旺季发展策略
邮政函件业务跨年度旺季发展策略

随着函件业务发展旺季的到来,如何切实做好函件业务旺季营销工作,从而促进邮政业务的蓬勃发展,成为我们面临的重要课题。
 一、找准主攻目标。开拓函件市场
  (1)明确发展重点,拓展账单业务市场
  细分账单市场,突出重点,全面推进。公共类账单业务的发展可优先以供电、有线电视账单为突破口,同时加快税务、医保、社保、供水、供气等单位的账单业务开发。通信类账单业务要与中国移动、中国电信、中国联通等企业签订战略合作协议,力争取得新的进展。要把农行、交行、中行、邮储银行作为重点发展对象,扩大账单发展规模。通过加强售后服务来拓展保险类账单业务的市场空间,同时要了解当地市场情况,建立长期客户资料和业务资料档案 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略537字,正式会员可完整阅读)…… 
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      要不断丰富和拓展邮资封片的使用功能,扩大邮资封片的使用范围。如针对高档时尚用品、专用产品、医疗保健、汽车家电、会员制俱乐部开发身份卡明信片,帮助收集客户信息;针对书、刊、杂志、电脑软件类市场开发读者明信片,建立忠实读者队伍;针对电信、移动、加油等行业开发充值、加油明信片等,满足客户需求。努力促进邮资封与政府活动、用户营销活动以及社会热点活动相结合;利用邮资封服务于社会公益活动、竞猜比赛、项目筹资、形象展示等;借鉴邮资明信片的众多使用功能和发展经验,大力推进邮资封业务的发展。
      切实解决邮资封片开发的后顾之忧,杜绝开发的封片产品出现积压、滞销等现象。在前期策划时,认真考虑大项目邮资封片业务开发后的使用情况,如使用范围、使用方式、使用时间、使用数量、使用后的影响等,确保邮资封片在一定范围和一定时期内消化完毕。
      (4)抓好有奖明信片业务
      一方面,要认真组织好普通有奖明信片的销售工作。另一方面,企业拜年卡业务规模大、周期短、见效快、效益好,要早动员、早部署、早揽收,抓好企业拜年卡的征订工作,尤其要做好贺卡式、信卡式等新型企业拜年卡的宣传征订工作,重点开发高层次用户。
     二、提升营销能力,夯实发展动力
      (1)建立专业营销队伍
      在具体营销中,要切实应用项目经理制、客户经理制等营销方法,对大客户实行一对一客户经理制或派驻制。通过项目经理制有效落实项目责任,推动和保障项目完整实施;通过实施行业客户经理制使营销服务更趋专业化,重点更加突出。对营销队伍要加强培训,提高水平,努力使营销经理成为客户的“营销顾问”。
      (2)推动营销方式的创新
      切实整合全县邮务类营销管理资源,把函件业务的市场营销策划和客户开发职能归并于大客户服务中心,强化市级函件专业化经营管理_,充实函件局直复营销中心专业营销队伍,实行项目营销与产品营销相结合的管理模式,依托团队营销,做好全市函件业务开发和客户维护。
      (3)抓好大客户营销
     要开展函件业务市场预测和市场调查,梳理潜在大客户资料,提出合理可行的大客户营销方案。要定期走访大客户,通过多种形式加强沟通,及时处理大客户的投诉与建议,提出建设性的意见方案,不断拓展业务。
     三、注重经营管理 提供有效保障
     (1)加强普通函件业务管理和分析
      普通函件是函件业务发展中的薄弱环节,要狠抓管理,采取有效措施,减缓普通函件业务收入增长不理想的势头。要加大监督检查力度,加强和完善数据统计和分析工作 ……(未完,全文共2321字,当前只显示1397字,请阅读下面提示信息。收藏邮政函件业务跨年度旺季发展策略

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