标题:在五岩山旅游区创建国家4A级景区会议上的讲话
在五岩山旅游区创建国家4A级景区会议上的讲话

今天,我们在这里隆重召开五岩山旅游区创建4A级旅游景区工作动员大会。会议的目的是,进一步解放思想,转变观念,站在建设生态鹤山,打造旅游鹤山的高度,全力推进五岩山旅游区的规范化建设和管理,开启五岩山旅游科学发展、跨越发展、创新发展的新征程。
一、创建4A级景区的重要性和必要性
旅游业的发展,是衡量一个地区经济发展水平和现代文明程度的重要标志。A级旅游景区的评定是目前我国旅游景区等级划分的唯一标准。“创A”是推动旅游业发展的重要载体,其_就是不断推进旅游景区建设上档升级。
(一)创建A 级旅游景区是顺应旅游业发展形势的现实需要。三山一河是我市旅游发展的四大板块,目前,我市的云梦山、大伾山已经创4A级景区多年。只有五岩山未能如期创建。当前,各地均在发展旅游产业,旅游市场竞争日趋激烈。我区旅游业起步较晚,与同为南太行的旅游发达县市,如林州、辉县、淇县的差距十分明显。要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,就必须在开发中打造精品,提高景区建设的档次和水平。按照国家旅游局制定的《旅游景区质量等级评定管理办法》进行规范化、人性化开发建设,紧紧抓住旅游发展的大好机遇,以五岩山旅游区创4A级景区为载体,加快景区开发和旅游项目建设,力争创特色、出精品、上水平。
(二)创建A 级景区是贯彻落实区委、区政府“六大新提升”战略的具体举措。旅游业发展作为其中的一个重要方面,在改善民生条件、美化城市环境、提升城市品位、促进经济增长等方面具有重要作用。因此,我们要紧紧围绕区委、区政府年初的安排部署,把创建国家4A级旅游景区作为5—10月份工作的重中之重来抓,不断丰富 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略1177字,正式会员可完整阅读)…… 
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    从外部环境看,全市旅游工作会议提出,各县区都要积极开展景区升A工作,除了五岩山,还有淇县朝阳山、淇河淇奥翠景、浚县浮丘山也在申报国家4A级景区。而且全省范围内今年申报4A级景区也有很多,竞争非常激烈,创建工作的压力很大。从创建标准看,4A级旅游景区在A级景区中质量级别较高,仅次于5A级,国家《旅游景区质量等级的划分与评定标准》及三个相关评分细则对旅游基础设施建设和游览关键要素提出了具体要求,量化标准和可比性条件十分明确,标准要求相当高。同时,实行先申报、后初审、再评审的评定程序,对各类旅游景区分别进行筛选,真正在同类景区中名列前茅的方给予评定,创建的难度相当大。从时间要求看,我们去年已经申报,今年10月份省旅游局专家组将对五岩山4A级旅游景区创建工作进行验收,之前市旅游局还将进行初验,留给我们的有效工作时间只有4个月时间,对照《标准》来衡量,我们在基础设施建设、旅游产品开发、市场营销宣传、人才队伍建设、管理制度完善等方面还存在很多差距,还有大量工作要做,工作任务十分繁重。全区上下必须切实统一思想,提高认识,进一步增强创建工作的责任感和紧迫感,立足主动,扬长避短,争时间,抢进度,真正把各项创建任务落到实处。
    三、明确任务,突出重点,扎实推进4A级旅游景区创建工作
    4A景区标准共由三个评定细则组成,一是《服务质量与环境质量评分细则》总分为1000分,必须达到850分以上;二是《景观质量评分细则》,总分为100分,必须达到85分以上;三是《游客意见评分细则》,总分为100分,必须达到80分以上。其中,创建工作的_是《服务质量与环境质量评分细则》,包含8个大项,旅游交通140分,游览210分,旅游安全80分,卫生140分,邮电服务30分,旅游购物50分,综合管理195分,资源和环境保护155分,共213个评分点,评分标准和细则非常严格具体,8月底前必须全面完成。各单位一定要按照区政府的统一部署和创建实施方案的具体标准与要求,对目标任务进行细化分解,责任到人,制定进度计划,逐项抓好落实,确保全面完成创建任务。重点抓好五个方面的工作:
    (一)以基础设施建设为重点,全面抓好景区硬件建设
    抓好景区基础设施等硬件建设,是做好创建工作的基础。一是加快重点工程建设进度。按照五岩山建设扫尾工作台帐所列内容,区交通局、城管局、旅游局、水利局、卫生局和姬家山乡等部门要各司其职,抓好项目收尾工作。进一步改善景区外部交通环境,增强旅游的可进入性。对外地游客车辆,实行只纠违、不罚款,主动服务引导。要按照生态停车场的标准,科学设置第二停车场停车分区、回车线和出入口,完成景区内停车场规范化和特色化建设;加强景区内旅游公路沥青路面改造和游览步行道的维护,做好生态游道的建设;增设城区至五岩山景区的旅游交通专线,为广大游客提供安全、畅通、舒适的交通环境。抓好旅游厕所建设。按照创建方案要求,加快景区内部水冲式旅游厕所达到验收标准。四是加强景区绿化、亮化工作。集中实施山体植被恢复工程,提高绿化苗木成活率,全面消除裸露山体;尽快按照药王广场路灯,全面提升景区绿化、亮化、美化效果。完善游览服务功能。按照高标准、高起点、规范化的要求,加快推进游客中心内部装饰布置完善工作,建成五岩山风景区对外窗口。
    (二)以完善服务功能为重点,切实抓好景区软件建设
    创建工作基础在硬件,关键在软件,在考核验收的213个评分点中,软件建设的分值占到总分的一半以上,抓好软件建设至关重要。按照创建工作验收标准,进一步清理规范景区内的公共信息图形符号,在停车场、出入口、售票处、购物场所、厕所、餐饮等位置,合理设置公共信息图形符号,确保各类引导性标识达到国家规范标准。坚持与周围环境协调性的原则,增设部分游客公共休息设施和观景设施。按照人性化服务的要求,科学设置特殊人群服务项目,在景点提供童车、拐杖、轮椅、残疾人厕位等服务设施,建立语音导游系统和信息咨询系统,为游客提供方便快捷的优质服务。完善邮电通讯服务设施,在景区入口和游客集散地,增设邮政、通讯等服务项目,尽快开通旅游电子商务系统,为游客提供网上查询和游购服务。
    全面落实安全管理机制,加强安全生产检查和监督管理,确保安全设施齐全完整,确保重点地段的防护设施安全有效,切实加强食品卫生安全,保证食品卫生符合国家规定,确保游客生命财产安全。按照景区应急救援体系建设要求,健全完善应急救助设施,有效开展紧急救援和医疗救助工作,切实打造平安景区。完善景区管理、安全防范、人员培训、投诉处理和文物保护等方面的规章制度,建立健全各种档案资料。加强景区环境监测工作,确保景区空气、噪声、水质达到国家规定标准。开展景区单体建筑物的维护和修缮工作,地埋管线,拆除有碍观瞻的构(建)筑物,使构(建)筑物及管线设置与环境、景观协调。
    (三)以综合整治为重点,努力改善景区旅游环境
    旅游环境的好坏直接决定着旅游产业发展的层次和水平。要加强环境卫生管理,景区确保无乱堆、乱放、乱建现象,垃圾处理及时到位。对景区的村庄巷道、道路和城区的主要街道、广场公园、集贸市场、城乡结合部等地段进行集中清理整治,清理卫生死角,全天保洁。要加强市场管理,对城区和景区马路市场、占道经营、乱摆乱放等问题比较突出的区域,要进行专项治理。
    扎实开展交通秩序整治,清理旅游道路沿线垃圾,整顿行人、非机动车乱穿乱行,机动车、非机动车乱停乱放;坚决取缔非法营运的“黑车”、报废车以及车辆带病运行、无证营运等违章经营行为。加强户外广告管理,对景区、城区影响景容景貌、市容市貌、粗制滥造的广告牌匾,乱写乱画乱贴的非法广告、不文明广告进行彻底清除,户外广告健康文明、用语准确、形式规范。
    (四)以加强宣传 ……(未完,全文共6356字,当前只显示3060字,请阅读下面提示信息。收藏在五岩山旅游区创建国家4A级景区会议上的讲话

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