标题:银行个人金融部员工2017年述职报告
银行个人金融部员工2017年述职报告

尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
时光荏苒,日月如梭,2017年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己。回望这匆忙而紧张的一年,有拼搏、有汗水、更有收获。这一年中,我对农行的各个方面有了更加深入的了解,通过自身的学习,在领导和同事的教育帮助下,提升了自己的业务技能,更加胜任自己从事的岗位工作。现将一年来的思想和工作情况汇报如下:
去年一年我在支行个金岗位就职,从刚开始的零基础,一步一个脚印踏踏实实去努力,去学习,在这一年的时间里我克服各种困难,在逐步摸清、理顺条线各项 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略452字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 卡客户逾期催收及时,不良率为零;网点服务中本行及神秘人检查四个季度平均得分为89.80分,网点有责投诉一例,每季度上报一次网点文明标准服务现场及非现场检查情况,举办两场以服务为主题的演讲比赛,全年网点集中文明标准服务培训四场次,按照要求按时打造网点服务营销环境。
    二、主要工作情况汇报
    1、明确中层干部工作目标和标准
    我清楚地知道,一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策
    和有效管理,还要培养锻炼出一支过硬的中层管理干部队伍,只有这样才能形成工作合力,才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。首先要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;其次要在工作上、管理上有自己的想法和思路;最后要言行一致、表里如一,言必行、行必果;另外还要能够客观真实地反映情况,为上级决策提供可靠依据。
    2、多听、多看、多分析,摸清情况,为开展工作打好基础。
    到岗之初,为了在短时间内尽快了解及掌握条线的各项业务,我
    虚心向行内同事及相关顶头部门请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。有时晚上利用休息时间走访商户,了解商户使用POS机情况的同时增进商户与我行的情感与信任。平时利用闲暇时间了解分析同业主要营销方式、主打产品、零售业务主要推进措施等,找出我行亮点在晨会时分享给大家,提升员工的营销信心。
    3、工作之余,不忘管户。
    我们都知道,客户是银行一切经营活动的基础,是银行生存发展的关键。在拓展新客户的同时,存量客户的管户工作显得也尤为重要。全年贵宾客户管户20户,4户因为装修房屋资产下降。其中6户平均月均资产提升5万,剩余客户的客户等级与所持贵宾卡类型相符。我相信只有客户满意了、放心了才能提高客户对我行的忠诚度和依赖度。
    三、工作中不足与今后努力方向。
    时间一晃而过,转眼间即将4年快过去了。在我参加工作4年的时间里,受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾,在工作上亦受到了无微不至的指导,我各方面都取得了长足的进步,在此,向大家说声谢谢。回顾一年来的工作和学习,感慨万千,既取得了一定的成绩,也发现了许多不足。我认为:一是 ……(未完,全文共1951字,当前只显示1174字,请阅读下面提示信息。收藏银行个人金融部员工2017年述职报告

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