标题:无线、无现、无限时代
无线、无现、无限时代

无线时代的人在改变,而最大的改变是我们认识事物的效率与途径,我们对于事物感受与创造的周期,以及我们处理人际关系与商业机会的能力都发生了改变。无线让人快速、多源、互动与直接,而这样的人需要开放、透明、新异与真实。由于无线时代的悄然到来,也逐步改变和引领着银行业的变化,现金逐步被手机替代,从而带来了无限的时代。
一、互联网技术推动下的电子银行业务高速发展
近年来,随着互联网应用深度和广度的不断推进,银行对客户的服务手段和能力也发生了转变,尤其是依托互联网技术发展而来的电子银行已成为银行业 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略434字,正式会员可完整阅读)…… 
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,面对互联网技术的深化应用,银行业也积极应对市场环境的变化,站在现代金融服务方式的起点上,通过与互联网技术的融合实现了信息科技系统的构建和升级改造,形成了网上银行、电话银行、手机银行及自助银行等完善的电子化服务渠道,构建起了完整的电子银行产品、市场、服务和风险管理体系。多数银行已经将大部分的产品转移到了电子银行渠道,与柜面业务相比,电子银行的增长速度呈现井喷式增长,由此证明,电子银行已经成为银行业的主流经营模式,是银行核心竞争力的重要支撑,并将银行业发展推向了一个崭新的阶段。
(四)增强了银行服务的客户粘性。互联网时代,大数据、云计算、移动网路技术及通讯技术等迅速发展并应用,电子银行就是依托这些技术得以延伸发展的,其最大的优势就是突破了时间和空间的限制,并呈现出高度的跨地域性和_操作的优点,是由“产品”向“客户端”转变的必然选择。电子银行已经成为生产、生活中不可或缺的重要的金融服务渠道,随着其产品功能的不断完善,便捷性和安全性的凸显,电子银行势必会吸引越来越多的客户,并增强客户的粘度。
二、大数据技术促进银行精准服务能力的提升
数据是支撑电子银行发展的关键因子,金融服务模式的创新发展应该将大数据摆在战略地位。树立“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的理念,不断深化对海量数据挖掘、分析、存储、清洗及可视化等关键技术的研究,以统筹电子银行基础设施建设,整合电子银行数据资源并实现共享。充分利用线上线下多元化渠道完成数据深度采集,实现大数据分析,推进金融服务的高效运营和精准服务。我们农商银行应顺应时代发展,积极介入地方智慧城市建设,利用大数据精准定位客户_,提升服务能力。
三、抓住机遇,增强服务“三农”、小微的能力
一直以来,银行业金融服务模式中默认“二八定律”的存在,为此,在实践过程中银行将存贷业务量较大的这20%重大客户和市场作为金融服务的重点对象,而忽视了小微客户的金融服务需求。当前,随着互联网技术的深化发展,小微客户的金融服务需求呈现多元化发展趋势,并成为引导银行业转型发展的重要推 ……(未完,全文共1876字,当前只显示1129字,请阅读下面提示信息。收藏无线、无现、无限时代

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