标题:干部培训讲稿:做好新形势下的办公室工作
干部培训讲稿:做好新形势下的办公室工作
(2018年6月4日)

在一个单位,办公室是个十分重要岗位,也是个富有挑战性的岗位,下面我以一位老办公室工作者的身份,结合自己的工作经历和当前办公室工作实际,就如何做好办公室工作,当好办公室主任,谈几点体会,与大家共同研究探讨。
一、办公室的职责、作用和特点
办公室是党委、政府和单位的左右手,是直接为领导和机关服务的办事机构。第一,办公室是机关综合工作的“龙头”。作为领导决策的助手和机关日常工作运转的枢纽,办公室所承担的各项工作任务,都是涉及全局的工作。第二,办公室是机关高效运转的“纽带”。办公室起着上情下达,下情上报,联系左右,沟通内外的作用。第三,办公室是机关工作的重要“窗口”。办公室在很大程度上代表着机关的形象,反映着机关的工作作风、工作效率和干部的精神风貌,关系着机关在干部群众中的威信。第四,办公室是掌管_机密的“要地”。_的s_m文件、s_m事项,都是通过办公室来运转、办理和保管。
近年来,我县各级各部门办公室参与政务、管理事务、搞好服务的能力和水平有了明显提高。但是,随着经济社会的发展,办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。主要表现在:一是承担的任务越来越重。办公室不仅承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、接待应酬等任务,而且一些临时性的、牵总性的、没有专门部门管理的工作也大都由办公室承担,因此办公室工作的责任更加重大。二是领导的要求越来越高。由于各级党委、政府和各部门领导同志的实践经验丰富,接触基层多,信息来源广,工作水平高,对办公室工作提出了更高的标准,更严的要求。三是突发性事件越来越多。当前正处于社会的转型期,各种矛盾纠纷,_性事件不断增多,各种自然灾害时 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略1242字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 严格规范。无论是发文过程中的拟稿、核稿、签发、登记、印制、核发等环节的处理,还是来文来电过程中的签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复等程序的落实都要严格规范,确保公文办理规范、顺畅、安全。
    办会能力。会前筹备缜密细致。不论会议规模大小、性质是否重要、在什么地方开、由谁主持等,会前都要早计划、早安排、早准备,充分考虑会议的各个细节,制定全面、细致地筹备方案,包括会议材料的准备、会议通知的发送、资料的分发、会场的布置、车辆和食宿的安排、应急的准备等等。只有把这些细节考虑到位、安排到点、责任到人,才能使会务准备工作有条不紊、主动从容,从而保证会议的质量和效果。会中服务优质高效。要及时清点参会人数。对参会人员到会情况要了如指掌,清楚每个地方或单位的参会人员。要认真维持会场秩序。会场秩序包括会场外秩序和会场内秩序。会议召开时,既要在会议室门口安排专人值班,必要时可请公安部门协助搞好会场的警卫,防止无关人员进人会场,还要认真维持好会场内的纪律。要密切关注会议进程。办公室人员心中必须装好两张表,即会议议程表和每一项议程的时间表,时刻掌握会议进程。同时,要注意临时性、突发性事件的发生,遇到问题及时补救。若遇到特殊情况需要向会议主持人汇报时,要采取灵活的方式处理。如把情况写在纸条上,请服务员利用倒水之机悄悄放到主持人面前,尽可能减小对大会的影响。会后工作尽心尽责。会议结束后要及时完成相关会议资料的整理,对重要的资料或录音、视频等及时做好收集整理,对会议过程中没有及时完善的工作立即予以补充。该存档的资料要按照密级、保存期限等相关规定及时转交相关部门,对需要形成会议纪要的要尽快形成并下发。总之要做到:每个会议有安排,有会就有秘书在;会场内外协调好,会议内容有记录;纪要起草不过夜,主要精神宣传开;重大事项列查办,督查贯彻收回来。
    办事能力。办公室是一个干事的岗位,多做一件事情,就多一次学习的机会,就多一个展示自我的平台。办公室的同志都要勤于干事,乐于干事。办事时要注意坚持原则,对涉及政策性、原则性的问题,严格按规定、按程序办,不拿原则送人情;要注意灵活性,在不影响全局、不涉及大原则、大政策的前提下,讲究策略,灵活善变。要牢固树立“办公室无小事”的意识,有时九件事干好了,一件没干好,将前功尽弃,有时十减一并不等于九,而是等于零,因此要认真对待和干好每一件事。要养成“好记性不如烂笔头”的好习惯,不忘事、不漏事、不误事,及时记下上级交待、领导交办、份内要办的具体事。
    (三)搞好“三项服务”
    为领导服务。办公室工作首先要突出为领导服务。作为领导身边的工作人员要干事不添乱,踏踏实实干好工作,完成好领导交给的各项任务。要抹事不激事,在协调工作时做到影响团结的话要两头瞒,有利团结的事要两头传。要揽事不躲事,对于一些与领导密切相关,领导又顾及不到的事情,要主动承揽,不能一推了事。要成事不败事,要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情,为领导设身处地地去想、去办,切忌冲撞领导,得罪群众,捅漏子,帮倒忙,成事不足,败事有余。
    为机关服务。一是要搞好领导工作之间的协调,统筹安排好领导的日常活动,使各位领导之间的工作连接成有机整体。二是要协调好各部门关系,发挥最大效力。在重要工作、重大活动安排酝酿阶段,根据领导意图,征求各方意见,互相通气、达成共识、形成合力。三是加强与上级机关的联系沟通,争取工作上的理解与支持;向基层单位传达领导意图,将决策贯彻下去;了解和反馈决策落实情况,为领导修正决策、总结经验提供依据。
    为基层服务。要深入宣传_方针政策,按照便于群众理解接受的原则,采取灵活多样、喜闻乐见的方式,说群众话、讲群众理,使_方针政策宣传家喻户晓、入脑入心。认真倾听群众心声,热情接待群众来访,语言温和,讲究礼貌,平等待人,尊重他人。对群众合理诉求而又暂时无法满足的,要说明原因,并争取理解;不可能解决的要讲清政策,正确引导,善于化解可能引起激化的矛盾,树立好党委、政府在群众心目中的良好形象。要善于疏导群众情绪,及时解开他们的思想疙瘩,理顺他们的思想情绪,切实把群众的思想和精力引导到推动经济社会发展上来。
    (四)发挥“四个作用”
    当好参谋助手。参谋重在谋划,助手侧重帮助。善于站在全局高度,从领导角度去把握领导决策的需求,为领导当好参谋。办公室人员虽然“身在兵位”,但要善于“胸为帅谋”,时刻做到心怀全县发展大局,始终站在领导的高度去思考问题、谋划工作。要参之及时,做到未雨绸缪,想领导之未想,服务在前,参与在前,比领导想的更早一点、更细一点、更深一点,及早发现已经出现的问题,为领导决策提供前瞻性的预案,不能当事后诸葛亮。要谋之有度,既要体现领导意图,又要补缺,通过参谋,使整个决策更加完善、科学,决不能顺竿子爬,做应声虫;既要到位又不能越位,既要参与又不能掺和,真正做到帮忙而不添乱,成为领导的左右手。
    搞好综合协调。办公室既要协调上下,又要协调左右,还要协调内外。在具体工作中红脸、白脸都要唱,有时宁可自己受委屈,也要耐着性子处理和解决好各种问题。在协调工作中必须尊重上级,理解同级,帮助下级,外求支持配合,内求团结协作。找准综合协调的切入点、着力点,力求做到及时、果断、主动,要以高度的政治责任感,尽心尽责搞好党委、政府领导之间的工作协调,搞好上下和左右部门之间的工作协调;要从维护大局出发,把有利于团结的工作做好、做细、做深、做实。在协调工作中无论大事、小事,都要考虑周全,部署严密,认真负责,有始有终,做到人人有专责、件件有着落、事事有回音。协调工作要讲究方式方法,具体应做到“六多六少”:即执行决策多解释、少强硬;说话办事多商量、少蛮横;协作当中多伸手、少旁观;利益面前多谦让、少争利;同事遇事多关心、少袖手;有了纷争多疏导、少添乱。
    抓好督促检查。围绕党委、政府中心工作抓好督促检查,是办公室的重要职责,也是推动工作的重要环节和有效手段。督促检查要注重实效,紧紧围绕中心工作开展,及时反馈决策落实过程中的各种情况和 ……(未完,全文共6704字,当前只显示3227字,请阅读下面提示信息。收藏干部培训讲稿:做好新形势下的办公室工作

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