| 标题:关于积极开展“交管业务”代办服务的通知 |
| 关于积极开展“交管业务”代办服务的通知 各分公司客户服务部: 近日,公安部办公厅印发《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施》,公布了简捷快办、网上通办、就近可办等20项交通管理“放管服”改革新措施,9月1日起全面启动推行。其中在延伸下放业务方面,大力推行社会机构代办交管业务。请各分公司对此项工作高度重视,积极参与,现就相关事项通知如下: 一、政策介绍 目前公安交管部门积极推动的代办交管业务主要包括两方面的内容:一是推广机动车登记服务站,依托公安交通管理综合应用平台专网服务 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略428字,正式会员可完整阅读)…… 三、工作价值 交管业务如车辆年检、申领免检标志、驾驶证补换证、新车注册登记、违章缴费处理等业务都是有车一族的刚需。推进“放管服”改革之前,车主去车管所办理业务时,经常面临着请假、排长队等痛点,非常不方便。我司积极参与“交管业务”代办服务,具有如下工作价值: (一)提升客户体验,增强服务竞争力 交管业务为车险客户刚性需求,我司通过开展“申领免检标志、自助处理交通违法、代办补换领驾驶证/行驶证”等交管业务,可有效帮助客户减少往返车管所办理业务的时间及繁琐。我司开展上述便民服务举措,可有效提升客户服务体验,增强公司服务竞争力。 (二)丰富网点功能,增加客群流入 通过在我司网点开展上述代办服务,有助于进一步丰富我司网点服务功能,凸显惠民、便民服务功效,增加网点客群流入。 (三)拓宽销售渠道,助力业务发展 “交管业务”代办服务在增加公司网点客群流入的同时,也为销售人员增加了与客户接触机会,了解客户需求、助力精准营销。 (四)紧密政府关系,提升社会影响力 该项工作聚焦于2018年政府部门重点工作“放管服”改革。公司作为社会力量积极参与,有助于进一步密切与公安交管等政府部门关系,并在此基础上不断深化合作内容,如快速理赔、保险反欺诈等。同时公司通过开展“交管业务”代办服务,也有助于公司品牌宣传,提升公司社会影响力。 四、开展方式 目前市场上已有多个服务商开发并上线车管业务自助服务终端,支持包括驾驶证业务、机动车业务以及互联网面签业务等30多项车架管业务的代办服务。这为我司开展“交管业务”代办服务提供了基础便利条件。经了解,只要获得当地交管所业务授权以及数据接口,我司就可在网点开展交管业务代办服务,具体代办业务内容、合作方式(采用人工窗口受理还是设置自助服务机等),需要各分公司与当地公安交管进行沟通洽谈。 对于车管业务自助服 ……(未完,全文共1851字,当前只显示1114字,请阅读下面提示信息。收藏关于积极开展“交管业务”代办服务的通知) 上一篇:在市政协常委会上的发言 下一篇:关于李艳兵等人严重违纪学习心得体会 相关栏目:服务 规章制度 |