标题:医院中医科优质服务月工作总结

  众所周知,病人可以没有广医一院,但广医一院不能没有病人。病人需要的是一流的医疗水平,一流的服务质量,一流的就医环境,我院中医科正朝着这个方向努力,提供主动服务,关爱病人。正如我国古代著名医学家李时珍所说:“医者,当以慈悲为怀,以德为天,然后以其技。”为此我们全科医务人员坚决响应医院门诊部“开展星级服务”的号召,做到:
  1、规范服装:男装穿戴领带,女装不俗。
  2、服务用语:⑴语言以“您好”为先、“请”字开头、谢字结尾。⑵职业用语:如“对不起,占用您一点时间给您做某项治疗”、“操作完了,谢谢您”。⑶忌用“不知道 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略446字,正式会员可完整阅读)…… 
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