标题：城管投诉中心年度工作总结

投诉中心成立以来，我坚决贯彻和执行执法局的各项命令和决定，坚持“及时，便民，服务”和“群众利益无小事”的原则，不论公休日，节假日，始终认真接听及时处理各类投诉案件。做到“件件有答复，事事有回音”，赢得了广大市民的好评，为树立执法局的良好形象添彩增色。 　　2005年中投诉中心共受理群众来信，来电646件，其中电话投诉438件，电话咨询147件，来人来访50件，上级转来11件，移送案件28件，处理率达100%，满意率达95%以上。在局党组的正确领导下，我们出色的完成了2005年的各项工作任务。 　　现在我做述职报告如下： 　　一、强化认识，明确职责，把投诉工作作为城管工作的重要载体。 　　城市管理是一个动态的，渐进的，螺旋式推进的过程，旧的矛　……（快文网http://www.fanwy.cn省略556字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：城管投诉中心年度工作总结   老干部活动中心年度工作总结   养护中心年度工作总结   房地产登记中心年度工作总结   市地税局信息中心年度工作总结   镇宣传文化中心年度工作总结   电视维护中心年度工作总结   市场开发中心年度工作总结   镇会计中心年度工作总结下年工作思路   市卫生局在市行政服务中心年度总结表彰会上的…   市场开发服务中心年度工作总结及明年工作计划 ……（未完，全文共2402字，当前只显示1446字，请阅读下面提示信息。收藏城管投诉中心年度工作总结） 上一篇：医院党委书记的就职演说 下一篇：公司营销部年度工作总结