| 标题：市信访局全面工作报告 |
| 市信访局全面工作报告 今年以来，在市委市政府的坚强领导下，全市信访系统深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入贯彻落实《信访工作条例》，紧紧围绕中央、省、市关于信访工作决策部署，坚决扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，全面实施“12345”施工路线图，以“贯彻二十大、落实新条例、开创新局面”为主线，以服务保障新时代高质量发展示范城市建设为目标，以京访治理、“净网”行动、常态化积案化解、信访问题源头治理四个专项行动为抓手，着力控增量、减存量、防变量、消能量，信访事项及时受理率、按期答复率、参评率等主要指标位居全省第一，全市信访形势保持平稳可控向好态势。现将2023年度全面工作情况及2024年工作谋划报告如下： 一、2023年度全面工作情况 （一）强化党建引领，自身建设呈现新形象 1、强化政治教育，筑牢思想根基。深入学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，坚持党组“第一议题”、党组理论中心组学习、周四下午集中学习制度，组织开展“见证发展成果 共筑美丽城”主题党日、“悦读新思想 永远跟党走”诵读比赛、赴红色教育基地学习等活动，引导党员干部筑牢奋斗思想基础。今年，第一议题学习13次，党组理论中心组学习11次，集中学习23次，研讨交流14次，主题党日11次，观看各类讲座和专题片16次。 2、加强班子建设，发挥领导作用。对重点工作、重大问题集体研究，坚持民主集中制，对重点工作定目 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1040字，正式会员可完整阅读）…… 3、强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”。以创建全国信访工作示范县区、控新合格试点市、“四无”乡镇、“零上访”村（社区）为抓手，夯实基层基础。扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动，实行求决类初访溯源制度，坚持“日通报、日警示、日倒查”推进机制，国家局登记求决类初次信访同比下降100%。持续完善矛盾纠纷多元化解体系，全市1个乡镇（街道）信访工作联席会议机制实现全覆盖；深化访调访诉对接，加强信访与调解、诉讼、复议、仲裁有效衔接，推动信访与人民调解、行政调解、司法调解协调联动，基层化解矛盾、消除隐患的“第一道防线”作用得到有效加强。 4、突出问题导向，以“四项治理”“三大攻坚”化解存量矛盾风险。常态化开展重复信访治理、集中开展重点领域治理、持续开展“护城河”京访治理、遏制异常信访网投“净网行动”四个专项治理行动，坚持“日监测、周汇总、半月通报”调度机制，打好党政主要领导包案化解难案攻坚战、省交案件存量清仓战、重点领域源头治理战，局班子成员分包县区，带案实地督导，有效传导压力，推动事要解决，化解存量风险。中央联席办两批交办我市重复信访积案1件，化解率100%；第三批积案1件，化解率100%，均居全省第二位。省交办“5+2”重点领域信访突出问题1件，已化解1件，化解率100%。 5、深入践行“浦江经验”，推动突出信访问题化解攻坚。在全市开展学习推广落实“浦江经验”推动解决民生领域信访突出问题化解大行动，集中交办重点领域、重点事项、重点_、_4类问题清单1件信访案件，逐案落实县级领导包案，“一案一策”、专班推进，高质量化解。联合市委市政府督查局和五个重点领域专班，抽调11名县级干部组成5个联合督查组，分县区、部门开展联合实地督查督办，推动市县乡三级党政领导接访下访包案，解决群众急难愁盼问题。市委市政府主要领导示范引领，高位带动。市委书记带头下访接待信访群众，组织研判疑难信访事项，协调解决“双拖欠”、问题楼盘、劳动社保等涉民生领域信访突出问题。 6、加强《条例》宣传学习，贯彻《信访工作条例》坚决有力。组织各级党委政府、部门单位开展专题学习，全员培训。规范完善配套制度措施，统筹做好信访工作规范性文件立改废释纂工作，制定《信访基础业务规范化管理规定》《督查委员会工作规则（试行）》《信访部门履行提出“三项建议”职责工作规则（试行）》等工作规范，形成系统完备、操作性强的信访业务规范体系。通过集中宣传月、宣传日、培训宣讲、线上线下知识竞赛等形式，推动《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位。共制作宣传展板120余块，悬挂标语横幅8幅，发放各类宣传资料和口袋书2000余份，接受群众咨询300余人次。《送法上门零距离落实条例入人心》被《人民信访》刊发；微视频《信访工作条例进学校》被省局采用并在全省宣传播放，《条例》宣传工作被省信访局通报表扬，优秀典型做法在省《信访工作快报》刊发。 （三）打造特色亮点，形成“信访”工作模式 1、建立“两告知、一反馈、三见面、一引导”机制，全面提升信访工作质效。坚持“日监测、日督促、周会商、月通报、季点评”制度，通过电话督办、实地督办、会议推进、网上督办等形式每日提醒信访事项办理、满意度评价等工作。收到信访事项后，第一时间告知信访人工作程序和转送去向，每周反馈办理进度，在核实诉求、送达文书、引导评价三个时间节点与信访人见面，面对面做工作；对诉求办结后群众不满意的，上门引导参评、争取满意。 2、完善信访代办制，打造新时代“枫桥经验”。搭建“县(区)、乡(镇、街道)、村(社区)”三级代办平台，实行“居民点单、信访派单、代办接单、群众评单”的信访代办“四单”工作法，构建“群众动嘴、干部跑腿”的信访工作服务模式，推进信访问题源头治理，切实将群众的操心事烦心事揪心事解决在家门口，夯实“零上访”创建根基。《人民信访》《法治日报》、国家信访局微信公众号、省信访联席办《信访快报》等10余家新闻媒体刊发宣传我市经验做法。 3、创新“33536”控新治旧长效机制，“一经验一案例”入编中联办《典型经验案例》。被省确定为控新试点市，以念好“防、初、快、减、合”五字诀为抓手，重点推动20项适用、管用的工作制度和工作措施落地见效，进一步压实初信初访办理责任，提升一次性化解率、群众满意率，切实降总量、控增量、减存量。入选《中央信访联席办 国家信访局治理重复信访化解信访 ……（未完，全文共5616字，当前只显示2704字，请阅读下面提示信息。收藏市信访局全面工作报告） 上一篇：信访局全市经济工作务虚会发言材料 下一篇：经验交流：激发组织活力 筑牢战斗堡垒 相关栏目：信访 |