| 标题：主题党课：以八项规定为引领，提升服务群众能力 |
| 主题党课：以八项规定为引领，提升服务群众能力 同志们： 大家好！今天，我们围绕“学习八项规定，提升党员干部服务群众能力”这一主题开展党课学习。中央八项规定实施以来，党风政风得到显著改善，这不仅是对党员干部工作作风的规范，更是提升我们服务群众能力的重要契机。在日常工作中，我们要深刻领悟八项规定的精神实质，将其转化为服务群众的实际行动。接下来，我将从五个方面与大家深入探讨如何以八项规定为引领，不断提升服务群众的能力。 一、树立群众导向，以八项规定推动服务意识转变 （一）反思脱离群众的作风问题。在我们的工作中，曾经存在一些脱离群众的作风问题。部分党员干部习惯于坐在办公室听汇报、发文件，很少主动深入基层了解群众的实际需求。这种作风不仅导致工作决策与实际情况脱节，也严重损害了党和政府在群众心中的形象。根据相关调查数据显示，在八项规定实施前，群众对部分政府部门的满意度仅为**％，其中很大一部分原因就是因为干部与群众沟通不畅，服务意识淡薄。一些干部在面对群众来访时，态度冷漠、敷衍了事，使得群众的问题得不到及时解决，久而久之，群众对干部的信任度不断降低。这些问题的存在，警示我们必须深刻反思，坚决摒弃脱离群众的不良作风。 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略862字，正式会员可完整阅读）…… （三）建立群众办事反馈机制。建立群众办事反馈机制，是了解群众需求、改进服务质量的重要途径。我们在政务服务大厅设置了意见箱，开通了投诉电话和网上投诉平台，广泛收集群众的意见和建议。对于群众反映的问题，我们及时进行调查处理，并将处理结果反馈给群众。通过对群众反馈意见的分析，我们发现一些办事流程虽然进行了简化，但仍存在一些细节问题，如材料清单不够清晰、工作人员业务熟练程度有待提高等。针对这些问题，我们及时进行了整改，进一步优化了办事流程，提高了服务质量。 三、加强与群众沟通交流，以八项规定促进密切联系群众 （一）定期开展群众走访活动。定期开展群众走访活动，是密切联系群众的重要方式。我们制定了详细的走访计划，要求党员干部定期深入社区、农村、企业等基层一线，与群众面对面交流，了解他们的生活状况和需求。在走访过程中，党员干部认真倾听群众的意见和建议，记录群众反映的问题，并及时协调解决。通过走访活动，我们不仅了解到了群众的实际困难，还增进了与群众的感情。据统计，通过走访活动，我们共收集到群众意见和建议**条，解决实际问题**个，群众对我们的工作满意度得到了显著提高。 （二）畅通群众意见表达渠道。畅通群众意见表达渠道，是保障群众知情权、参与权和监督权的重要举措。除了定期走访活动外，我们还通过召开座谈会、设立社区意见收集点、利用社交媒体平台等方式，广泛收集群众的意见和建议。在制定重大政策和决策时，我们及时向社会公开相关信息，征求群众的意见，确保政策和决策符合群众利益。例如，在制定老旧小区改造方案时，我们通过召开社区座谈会、在小区张贴公告等方式，广泛征求居民的意见，对改造方案进行了多次修改完善，最终得到了居民的认可和支持。 （三）及时回应群众关切问题。及时回应群众关切问题，是我们的责任和义务。对于群众反映的问题，我们要高度重视，及时进行调查核实，并将处理结果向群众反馈。在处理过程中，要注重与群众的沟通交流，让群众了解处理进展情况，争取群众的理解和支持。例如，在处理群众反映的环境污染问题时，我们及时组织相关部门进行调查，并采取了有效措施进行整改。同时，我们还定期向群众通报整改情况，邀请群众参与监督，确保问题得到彻底解决。通过及时回应群众关切问题，我们赢得了群众的信任和支持，进一步密切了党群干群关系。 四、解决群众实际问题，以八项规定为动力提升服务质量 （一）建立问题台账并跟踪解决。确保群众反映的问题得到有效解决，我们建立了问题台账，对群众反映的问题进行详细记录，并明确责任人和解决时限。在解决过程中，我们加强跟踪督办，定期对问题解决情况进行检查和通报。对于解决难度较大的问题，我们组织相关部门进行专题研究，制定切实可行的解决方案。通过建立问题台账并跟踪解决，我们有效提高了问题解决的效率和质量。截至目前，我们建立的问题台账中，已解决问题**个，解决率达到了**％。 （二）协调各方资源解决难题。在解决群众实际问题过程中，往往需要协调各方资源。我们充分发挥党组织的协调作用，积极与相关部门、企业和社会组织沟通联系，整合各方力量，共同解决群众的难题。例如，在解决某社区居民就业问题时，我们与当地企业进行对接，了解企业的用工需求，并组织开展就业培训，为居民提供就业岗位。同时，我们还协调相关部门，为创业居民提供政策支持和资金扶持。通过协调各方资源，我们成功帮助该社区**名居民实现了就业和创业，解决了他们的生活困难。 （三）评估解决问题的成效。评估解决问题的成效，是检验我们服务质量的重要标准。我们制定了科学合理的评估指标体系，对解决问题的效果进行全面评估。评估内容包括问题解决的满意度、群众的受益程度、对社会的影响等方面。通过评估，我们及时发现存在的问题和不足，并进行改进。例如，在对某农村地区饮水安全问题解决成效进行评估时，我们发现虽然水质得到了改善，但部分村民对水费价格存在异议。针对这一问题，我们及时 ……（未完，全文共4033字，当前只显示2240字，请阅读下面提示信息。收藏主题党课：以八项规定为引领，提升服务群众能力） 上一篇：关于深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展情况的报告 下一篇：深入贯彻中央八项规定精神学习教育心得体会：在深入学习中校准思想坐标，持续转变工作作风 相关栏目：教育 党课教案 规章制度 服务 党章 群众团体 |