| 标题：在全市邮政管理系统加强社会工作、提升社会治理效能专题学习会上的讲话 |
| 在全市邮政管理系统加强社会工作、提升社会治理效能专题学习会上的讲话 同志们： 今天，我们召开专题学习会，聚焦“加强社会工作、提升社会治理效能”这一主题，既是贯彻落实党中央关于推进国家治理体系和治理能力现代化决策部署的具体行动，也是立足邮政快递业“服务生产、促进消费、畅通循环”职能定位，推动行业更深层次融入社会治理大局的必然要求。特别是2025年作为“十四五”规划收官攻坚的关键节点，我们既面临“交卷交账”的硬任务，更肩负“提质增效”的新课题。下面，结合行业实际和工作思考，我讲三点意见，与大家交流。 一、提高政治站位，深刻把握邮政快递业参与社会治理的时代要求 社会治理是国家治理的重要方面，一头连着万家灯火，一头系着发展大局。邮政快递业作为基础性、战略性、先导性产业，一头触达生产端，一头联通消费端，天然具有“连接千城百业、服务千家万户”的社会属性。我们必须从政治高度、民生维度、行业角度，认清参与社会治理的责任所在、价值所在。 （一）从“国之大者”高度看，这是服务“十四五”收官攻坚的必然选择 2025年是全面完成“十四五”规划的收官之年，中央 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略804字，正式会员可完整阅读）…… 二、聚焦关键环节，推动邮政快递服务深度嵌入社会治理体系 社会治理是系统工程，邮政快递业要找准切入点、发力点，重点在“融”“深”“细”上下功夫，切实把行业优势转化为治理效能。 （一）以“快递进村”提质效，织密基层治理“服务网” “快递进村”不仅是打通物流堵点，更是架起党群连心桥。今年要重点抓好三件事：一是巩固“应进尽进”成果。对剩余**个未通快递的偏远村，联合交通部门推广“交邮融合”线路，依托乡镇客运站、供销社网点设置“快递驿站”，确保年底前全市建制村快递服务覆盖率稳定在98%以上。二是强化“双向畅通”功能。针对农产品上行难问题，在**、**等特色农业县建设村级“电商快递服务站”，配套冷藏暂存、包装定制等服务，年内培育10个“快递+”农产品出村示范项目，力争农村地区快递业务量占比再提升5个百分点。三是延伸“治理触角”。推动快递网点与村（社区）网格员联动，建立“快递员—网格员”信息共享机制，要求快递员在投递时留意独居老人取件困难、可疑包裹寄递等情况，及时向村（社区）反馈，把服务网络变成“民情收集网”。 （二）以末端建设强基础，打造共建共享“微单元” 末端服务是行业形象的“窗口”，也是社会治理的“微阵地”。要坚持“规范+融合”双轮驱动：一方面，抓标准化建设。严格落实《快递末端服务规范》，对智能快件箱实行备案管理，明确“无接触投递”服务标准，年内完成全市**组智能箱的安全检测和信息公示，杜绝“懒人柜”“霸王箱”现象。另一方面，促多元化融合。鼓励快递企业与社区、物业合作，建设“快递+便民服务综合体”，在提供寄递服务基础上，叠加政务代办（如身份证自助领取）、生活缴费、老年助餐预登记等功能。比如，**区的“驿路同行”驿站已试点提供12项便民服务，每月服务居民超2000人次，这种模式要在全市推广，真正让快递点成为“社区服务前哨”。 （三）以数据赋能促协同，激活智慧治理“新引擎” 数字中国建设的深入推进，为我们参与社会治理提供了技术支撑。要重点做好“联”和“用”两篇文章：一是推动数据互联。主动对接市政法委“社会治理大数据平台”、公安“智慧安防”系统，开放快递面单脱敏数据（如区域收寄量、异常地址预警），助力精准识别流动人口动态、防范电信诈骗寄递等风险。二是强化智能应用。在**快递分拨中心试点“AI+安全监测”系统，通过图像识别自动拦截涉黄涉非、管制刀具等禁寄物品，将人工验视效率提升40%，误判率下降至0.3%以下。同时，利用大数据分析用户投诉集中区域，针对性开展“快递服务质量提升月”活动，今年以来重复投诉率同比下降28%，治理精准度显著提高。 （四）以安全底线守稳定，筑牢风险防控“防火墙” 安全是社会治理的底线，邮政快递业作为寄递渠道安全监管的重要主体，必须守牢“三条线”：一是严守寄递安全红线。全面落实“三项制度”（实名收寄、收寄验视、过机安检），推广应用“人脸识别+电子面单”核验系统，确保实名收寄率达100%；对化工园区、高校等重点区域，联合公安开展“突击查、交叉查”，上半年已查处违规收寄案例**起，起到有力震慑。二是守好生产安全基线。针对夏季高温、雨季汛期特点，开展“平安寄递百日攻坚”行动，重点检查分拨中心消防设施、运输车辆制动系统，整改隐患**处，坚决防止重特大安全事故。三是筑牢信息安全防线。升级快递面单加密技术，对用户手机号、地址等信息进行“脱敏+哈希”处理，联合网信部门开展“清朗快递”专项行动，严打倒卖面单信息行为，今年以来未发生重大信息泄露事件。 三、强化保障支撑，夯实邮政快递参与社会治理的工作基础 一分部署，九分落实。要把社会治理各项任务抓出实效，必须强化责任、建强队伍、凝聚合力。 （一）压实责任链条，构建上下贯 ……（未完，全文共3764字，当前只显示2091字，请阅读下面提示信息。收藏在全市邮政管理系统加强社会工作、提升社会治理效能专题学习会上的讲话） 上一篇：在全市消费促进工作会议上的讲话 下一篇：2025年领导干部任职表态发言材料 相关栏目：邮政 管理 大学生 社会实践 作风 学习体会 学习材料 |