| 标题：在全市旅发大会筹备工作调度会上的讲话 | ||
| 在全市旅发大会筹备工作调度会上的讲话 同志们： 今天把大家召集起来开这个调度会，主要是想面对面理一理进度、点一点问题、压一压担子。再有78天，2025年全省旅游产业发展大会就要在我市开幕了。这不是普通的节会，是省委省政府交给我们的政治任务，是检验我市“十四五”文旅融合发展成效的“期末考”，更是推动城市能级跃升、群众获得感提升的重要抓手。刚才听了各县区、各工作组的汇报，总的看，大家都动起来了，项目有进展、氛围有升温，但也存在不少“中梗阻”。下面，我结合近期调研和平时掌握的情况，讲三点意见。 一、聚焦“项目为王”，全力打通筹备“最后一公里” 旅发大会，项目是骨架，也是底气。现在离开幕只剩两个多月，项目建设必须进入“冲刺模式”。但从调度情况看，部分项目还存在“前松后紧”“重面子轻里子”的问题——有的景区提升工程只做了外围绿化，核心游览动线还没打通；有的文旅 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略644字，正式会员可完整阅读）……
二、紧扣“细节制胜”，全面提升服务“硬核实力” 旅发大会，拼到最后拼的是细节。去年兄弟市办会，就是因为游客中心标识不清、志愿者培训不到位，被媒体点了名。我们要引以为戒，把“细节功夫”下在平时、落在实处。 一是环境整治要“见微知著”。市容市貌不是“刷白墙”就能解决的。住建局要重点盯背街小巷——**路的老旧广告牌该换的换，**巷的占道经营要彻底清，连公交站台的座椅缝隙都不能有垃圾；园林中心要在主要路段补植3万株应季花卉，特别是**广场的月季，要选花期一致的品种，避免“开败一片”的观感。更关键的是“长效管护”，不能大会期间“突击干净”，会后马上反弹，要把“门前三包”责任书再细化，把考核结果和商户信用挂钩。 二是服务标准要“严之又严”。导游、司机、志愿者是游客的“第一印象”。文旅局要牵头开展“服务大练兵”：导游要熟悉每条线路的历史典故，不能只会背台词；司机要做到“三个零”——零违章、零投诉、零绕路；志愿者要培训“应急话术”，遇到游客问路、突发疾病等情况，既要热情又要专业。特别要注意方言服务，在少数民族聚居区，要安排会当地方言的工作人员，让游客感受到“家”的温度。 三是智慧赋能要“实用管用”。这次大会提出“数字旅发”，不是搞花架子。大数据局要确保“一部手机游**”平台全量上线，门票预约、交通导航、投诉建议等功能必须流畅；景区要布设足够数量的智能导览屏，重点标注卫生间、医疗点、母婴室位置；还要预留5G网络带宽，防止游客集中区域“刷视频卡顿”。技术团队要全程驻会，出现问题30分钟内到场解决，绝不能让“智慧”变成“添乱”。 三、强化“系统思维”，切实凝聚工作“强大合力” 旅发大会是系统工程，单靠哪个部门“单打独斗”都不行。但从前期沟通看，有的单位存在“事不关己”心态——有的认为“宣传是文旅局的事”，对本地特色资源挖掘不深；有的觉得“安全是公安的事”，对景区消防隐患排查敷衍；还有个别县区，数据报送拖拖拉拉，影响整体方案制定。这些问题，本质是责任意识不强、全局观念不够。 一是压实“链条责任”。各级筹备组要对照《责任分工清单》，把任务分解到科室、到人头。我这里明确：各县区政府“一把手”是第一责任人，每周至少调度一次本区域筹备工作；市文旅局要发挥“中枢”作用，每天汇总进度、每周通报问题；市督查室要把旅发筹备纳入“重点工作督办台账”，对推诿扯皮、进度滞后的单位，该约谈约谈、该通报通报，绝不搞“下不为例”。 二是强化“协同作战”。特别是跨部门事项，要主动往前迈一步。比如宣传方面，市委宣传部要牵头，文旅局提供素材，融媒体中心制作内容，网xb监测yq，形成“策划—传 ……（未完，全文共2783字，当前只显示1675字，请阅读下面提示信息。收藏在全市旅发大会筹备工作调度会上的讲话） 上一篇：在全市深化平安建设工作推进会上的讲话 下一篇：在全市防汛视频会商调度会上的讲话 相关栏目：党委 动员大会 |