| 标题：在**市税务局全国文明单位荣誉称号授予大会上的讲话 |
| 在**市税务局全国文明单位荣誉称号授予大会上的讲话 **市税务局党委书记、局长*** 同志们： 今天，会议室里的掌声比往常更久些、更热乎些。不是因为来了多大的领导，也不是因为布置了多重的任务，而是因为我们共同等到了一个见证耕耘的时刻——刚才，市委宣传部**部长宣读了中央文明委《关于表彰第八届全国文明单位的通知》，当“**市税务局”这个名字在大屏幕上亮起时，在场每一位的目光都亮了，掌心都拍红了。这枚沉甸甸的奖牌，是对我们过去三年文明创建工作的最高认可，更是对**税务人“干在实处、走在前列”的集体褒奖。作为“班长”，我想先说三句话：第一句是“感谢”——感谢每一位并肩作战的同事，从局领导到窗口人员，从前台办税员到后台运维岗，文明创建不是某个科室的“独角戏”，是我们用点滴行动拼出的“大合唱”；第二句是“珍惜”——全国文明单位这块牌子，含金量不在铜牌重量，在于它承载着237名干部的共同追求，代表着**税务在全市、全省乃至全国的文明坐标；第三句是“加压”——授牌不是终点，是新赛道上的发令枪，特别是2025年作为“十四五”规划收官攻坚的关键节点，我们更要答好“文明创建常态化”这道必答题。下面，我结合工作实际，讲三点意见。 一、回望来时路：把 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略879字，正式会员可完整阅读）…… 二、看清当下路：把文明创建的“弦”绷在收官攻坚的关键节点上 同志们，2025年是“十四五”规划收官攻坚的关键节点，中央经济工作会议提出要“以高质量发展推进中国式现代化”，总局党委强调要“打造政治机关、服务机关、效能机关”，市委也明确要求“各部门要在文明创建中作表率”。对照新形势新任务，我们的文明创建还存在三个“不够”：服务精细化水平与新办企业需求还有差距，青年干部文明素养的持续性培养还需加强，文明创建成果向基层分局延伸的力度还不够均衡。对此，我们必须保持清醒，重点抓好“三个升级”。 一是推动“服务文明”向“智慧文明”升级。今年，我们要把文明创建与“便民办税春风行动”深度融合，重点攻坚“三个一”工程：打造“一码通办”服务矩阵，将216项税费业务集成到二维码，纳税人扫码即可查看流程、下载资料、预约办理；建设“一厅通办”智慧展厅，运用VR技术模拟办税场景，让老年人、残疾人等特殊_提前熟悉操作；完善“一键响应”诉求机制，在电子税务局增设“文明服务评价”模块，纳税人办完业务可直接对窗口人员的服务态度、效率打分，评价结果与绩效考核挂钩。上周，我们在**区局试点“智能导税机器人”，能自动识别纳税人身份、推送适用政策，试点首日就减少了30%的排队时间，这就是科技赋能文明的生动实践。 二是推动“个体文明”向“_文明”升级。文明单位不是“少数人的荣誉”，要成为“全体干部的习惯”。今年要实施“三大行动”：开展“文明微习惯”养成计划，从“见面微笑问好”“文件双面打印”“接听电话先说‘您好’”等小事做起，每月评选“文明细节之星”；建立“文明积分”管理制度，将志愿服务、公益活动、遵规守纪等纳入积分，积分高的干部优先推荐评优、参加培训；推进“文明科室”创建，把科室内部协作、对外服务口碑、环境卫生等作为硬指标，年底评选10个“标杆科室”，让“比学赶超”的氛围更浓。特别要关注青年干部，他们占全局45%，是文明的“传承者”。今年要办“青年文明论坛”，让他们分享参与疫情防控、乡村振兴的经历，在交流中厚植家国情怀。 三是推动“机关文明”向“系统文明”升级。文明创建不能“关起门来搞”，要辐射到全系统12个基层分局、5个税务所。今年要建立“上下联动”机制：市局班子成员每人联系2个基层单位，每季度至少1次下沉调研，指导解决文明创建中的难点；开展“文明分局”结对共建，让**区局（全国青年文明号）、**县局（全省文明单位）与基础相对薄弱的3个分局结对，共享创建经验、共用活动资源；将文明创建纳入分局绩效考核，权重提高到20%，对连续两年排名末位的分局，市局党委约谈主要负责人。上个月，我们已组织首批6个基层分局到市局办税服务厅跟岗学习，接下来还要推广“文明创建流动红旗”，让“比着干、争着上”成为系统常态。 三、走稳未来路：把文明创建的“旗”插在税收现代化的征程中 同志们，全国文明单位这块牌子，既是“金字招牌”，更是“责任状”。站在“十四五”收官的门槛上，我们要以“归零心态”再出发，重点做好“三个融合”，让文明成为**税务最鲜明的标识。 一是与组织收入深度融合，扛牢“为国聚财”的使命。文明单位首先是“履职过硬”的单位。今年组织收入任务重、压力大，我们要把 ……（未完，全文共4113字，当前只显示2285字，请阅读下面提示信息。收藏在**市税务局全国文明单位荣誉称号授予大会上的讲话） 上一篇：在**区安全生产工作座谈会上的讲话 下一篇：在**区税务局荣获全国文明单位荣誉称号表彰大会上的讲话 相关栏目：税务 文明 宣传讲话 党委 动员大会 |