| 标题：在全镇信访工作推进会上的讲话 |
| 在全镇信访工作推进会上的讲话 同志们： 今天我们专门把各村（社区）书记、镇直各单位负责人、全体信访包案干部召集在一起，开这个信访工作推进会。不是为了念文件、走流程，而是因为当前已经到了年底攻坚的关键节点，全镇信访领域的苗头性问题开始增多，不少积累的矛盾到了必须面对面解决的关口。刚才我们通报了前三季度全镇信访登记的情况，也点出了几个反复出现的重点问题，目的不是批评谁，而是要大家一起把底数摸清楚，把责任扛起来，真正把问题解决在咱们镇、化解在村里，不让群众带着怨气往上跑。 信访工作本质上做的是群众工作，群众找上门来，不是来“闹事”的，是相信我们能帮他们解决难处。很多时候群众要的不是多么优厚的待遇，只是一个“有人管、有人听、有人给准话”的态度。过去这段时间，咱们不少村的干部做得很扎实，比如**村的宅基地边界纠纷，包案干部连续一周晚上到双 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略624字，正式会员可完整阅读）…… 第二点，要把存量信访积案“清单化销号”，每一件都要落实到人、盯到见底。目前我们全镇梳理出来的12件重点积案，已经全部落实了“一个案件、一名包案领导、一个工作专班、一套化解方案、一份_预案”的“五个一”机制，接下来关键就是抓落地，绝对不能“清单写在纸上，责任挂在墙上”。包案领导不能只当“二传手”，把信访件转给村干部就不管了，必须亲自见信访人、亲自听诉求、亲自协调政策资源，每半个月要向镇信访领导小组汇报一次进展。对诉求合理的，要第一时间拿出解决方案，能解决的马上解决，不能打折扣、搞拖延；对诉求有政策障碍、一时难以解决的，要主动跟群众讲清楚政策边界，不能随便开“空头支票”，同时要站在群众的角度想办法，用民政救助、公益岗位帮扶等兜底措施，帮群众解决实际生活困难，把情理和政策结合起来；对极少数无理取闹、以访谋利的，我们也不能无底线妥协，要亮明法律底线，同步做好证据固定和法治教育，引导群众走正常的法律程序。这里我跟大家明确，年底之前所有存量积案的化解率必须达到85%以上，每一件销号都要有信访人的签字认可，不能搞“虚假化解”“材料销号”，镇里会逐件回访群众，发现弄虚作假的，直接严肃追责。 第三点，要筑牢村一级的信访第一道防线，真正实现“小事不出村、矛盾不上交”。信访工作的根基在村，很多矛盾如果在村一级就能化解，根本不会走到镇里。接下来我们要给各村的信访调解委员会配齐力量，把村里的老_员、老干部、乡贤、“法律明白人”都吸纳进来，这些人在村里辈分高、情况熟、说话有分量，很多干部调解不了的矛盾，他们出面聊几句就能解开疙瘩。同时要把信访工作纳入村“两委”干部的绩效考核，占比不低于15%，村里的矛盾排查不到位、化解不及时导致群众越级上访的，直接和村干部的绩效补贴挂钩。还要在全镇推广“村民说事点”的做法，每个村在村委会门口、文化广场这些群众常去的地方设一个说事点，每周固定一天由村“两委”干部坐班接访，群众有什么矛盾当场就能说，当场就能商量着解决。不要觉得信访工作只是镇信访办的事，全镇所有镇直单位、所有村都有责任，大家各自守好自己的“责任田”，全镇的信访形势才能稳得住。 第四点，要把信访工作的闭环机制严起来，杜绝“接而不办、办而不反馈”的问题。从今天开始，所有信访件从登记、交办、办理、反馈到回访，每一个环节都要留下清晰的工作痕迹，绝对不能出现“失联件”。镇信访办要建立每日台账、每周调度、每月通报的机制，当天收到的信访件当天就要分流交办，一周之内必须跟进办理进展，每个月把全镇信访件的办理情况通报给所有责任单位，对超期未办的直接亮黄牌。办件完成之后，不能只给群众送一张答复函就完事，必须在7天之内进行回访，问清楚群众对办理结果满不满意，还有什么意见，不满意的要马上启动二次复核，重新调整解决方案，直到群众的合理诉求真正得到回应。同时要把信访工作 ……（未完，全文共2694字，当前只显示1621字，请阅读下面提示信息。收藏在全镇信访工作推进会上的讲话） 上一篇：县委书记在全市四季度重点工作推进会暨县区委书记座谈会上的发言 下一篇：市财政局2026年第三季度意识形态工作情况总结 相关栏目：信访 |