××，女，1968年4月出生，中_员，工程师，现工作于安徽省电力公司合肥供电公司客户信息部。××曾在不同的岗位上工作，在每一个岗位上，都能以主人翁的姿态积极投身于供电事业的改革发展，坚决贯彻执行_的路线、方针、政策，积极实践“_”_想，业务上精益求精，工作上踏踏实实，以身作则，在内质外形建设中表现突出。
××是一位在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩的职工，曾先后获得_企业劳动模范、国家电力公司“十佳优质服务明星”、安徽省电力 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略385字，正式会员可完整阅读）…… 。××面对千千万万、各式各样的用电客户，及时找准自己的位置。即使是面对那些无理取闹的客户时，仍然能以平静的心态、面带笑容地面对他们，通过耐心而细致地解释，取得他们的理解与谅解，平息怒气、化解矛盾。记得一天下午，有一位三十来岁的客户，拿着催费通知单，骂骂咧咧从大门外走了进来，冲到柜台前面，把催费单往柜台上一掼，嚷着：“我从来不欠费，供电局怎么说我欠费！”，面对他又拍桌子又骂人的凶狠架式，××和颜悦色地对他说：“我可以帮你先查一查”。随后便打印出电费清单，逐一仔细对帐，然后心平气和地向他解释。没想到，解释完后，他还是那句话：“我不欠你供电局电费。”××只好又对他耐心讲解，反复几次，不但没有得到他的认可，还把柜台拍得震天响，借着酒劲无理谩骂，手指都戳到××的眼睛跟前了，××默默忍受着这一切，没有与他争执，任委曲的泪水在眼眶里打转，往肚子里咽。为了树立供电企业优质服务的形象，××认为个人受点委屈算不了什么。对此，她有自己的诠释：我的一言一行不仅仅代表我个人，更代表着我们安徽省电力公司合肥供电公司这个大集体。正是这样的责任心始终鞭策着她、鼓励着她，不畏困难，勇往直前。还有一次正值催费高峰期，由于欠费停电的客户们，火气一个比一个大，而此时恰巧超负荷运转的计算机“罢工”了，在等待的过程中，一位女客户非让××帮着查询，××向她婉转解释了原因，对方反说××工作态度不端正，不愿意查，并扬言要告到局长那让她下岗。××满腹委屈，气得说不出一句话来。她稳定一下情绪，仍面带笑容向那位怒气十足、正在骂街的女客户作耐心地解释，终于取得她的理解。之后，改由她诚恳地向××表示歉意。热心为客户服务，必须杜绝窗口人员脸难看，话难听，事难办的现象，不与客户发生纠纷争吵。为此，××常和大家一起学习《中华三德歌》、《职业道德知识读本》等，接受“三观”、“三德”等 ……（未完，全文共4162字，当前只显示1002字，请阅读下面提示信息。收藏供电营业十佳服务明星事迹材料）
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