标题：销售员(客户经理)对待客户抱怨的处理

你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不好吃，武大的营业额就会大打折扣，回家就要向金莲跪搓板。 　　那么如何将客户抱怨变成你的更多的营业额呢？如何将客户抱怨声影响到的人也变成你的客户呢？往烧饼里加麻醉药吗？肯定不是。下面有7个方法，很简单，你不妨一试。 　　1 为抱怨而计划 　　你不能消除客户的抱怨，不论你的工作多么仔细，错误总难以避免。你需要做的是对客户的抱怨有所预估，并针对其做出应对计划，这是你的　……（快文网http://www.fanwy.cn省略484字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：销售员(客户经理)对待客户抱   大学生销售员实习报告范文   房地产销售员2010年个人工作计划   销售员2010年工作计划   小家电销售员用心服务演讲稿—用心服务 就会…   2008年销售员代表年终工作总结   销售员08年个人工作总结暨09年工作展望   2009年销售员工作计划   服装销售员工作体会--工作让我自信而快乐   食品公司销售员个人述职报告   汽车销售员工个人工作总结 ……（未完，全文共2089字，当前只显示1257字，请阅读下面提示信息。收藏销售员(客户经理)对待客户抱怨的处理） 上一篇：县畜牧局已垦草原及退耕还草情况汇报 下一篇：浅谈企业团队精神凝聚