标题:会员俱乐部策划草案[装饰公司]

  一. 策划原点
  “因客户忠诚度高,回头客占据公司总客户的50%,日前,xx日盛口碑传播的经典营销战术已经被搬上了《世界经理人》杂志。2005年3月《世界经理人》杂志赫然刊登了“xx:建立口口相传的理由”大篇幅文章。”
  ——节选自《xx传播》
  xx最宝贵的资源是来自于老客户的支持,由于他们的口碑传播为xx带来新客源,其功不可没。因此如何维持及培养客户的忠诚度,是xx必须认真思量的事情。据不完全统计,在xx南京的客户数据库中,老客户介绍的客户(回头客)占有率与xx50%的平均水平还有一定距离。在此现状下,如何提高xx南京的回头客占有率应该提上议程。
  老客户营销的好处是签单成功 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略511字,正式会员可完整阅读)…… 
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