标题:管理之道在沟通

  「管理之道在沟通」,这里一针见血地指出了管理的诀要之一在于「沟通」。在现代多元化的社会,由于出身不同、成长环境不同、学习和吸收的知识差异,形成了对事物和人看法的不同。同一样的事物,同一个人,大家由于所站的方位不同,因此所看到的模样就有差异。正如「杯子的故事」里所说:「东边的人看杯子可能『无耳』,西边的人看同样的杯子,可能『有耳』。」同是一个杯子,但由于所站位置、角度不同,所以看到的「形象」也不同。「盲人摸象」的故事也展示了不同的位置,所认识的象就有很大的不同,或曰:「象如扇」,或曰:「象如柱」,或曰:「象如绳」……一切都是偏见。「井底蛙」的故事也说明了人们由于见识的不同,往往就有很大的局限性。
  所以,在历史的案例之中,常提处理问题是「兼听则明,偏听则暗」。多听各方的意见,对问题的认识就能较为清楚明白;只听一方的意见便马上下结论,则往往会出错。
  在实际的生活中,「泥水佬修门口,过得自己过得人 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略685字,正式会员可完整阅读)…… 
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