标题:如何对待普通员工

  fred smith是联邦快递的主席兼行政总裁,同时是快递运输的创始人。他的办公室有些特点让你无法把它与一个有着近200亿销售额、25万员工的大公司行政总裁联系起来。办公室几面墙上内嵌着从地板一直延伸至屋顶的大书架,里面摆满了书。那些书毫无疑问都已被阅读过。
  smith非常富有说服力。在谈到领导的艺术,以及为什么大部分公司并未真正理解并管理好普通员工时,他加重了语气。
  客户服务在你眼里为何如此 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略349字,正式会员可完整阅读)…… 
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