标题：客户满意战略在公路公司的运用

客户满意（customer satisfacton）通常用cs表示，以cs为导向的企业发展战略已经盛行于国际企业界。客户满意度（customer satisfacton index）简称csi，csi评价是企业实施cs战略的重要推进方法。2003年，公司以客户满意战略理论为指导，在调查研究的基础上制定了测量客户满意度的指标体系，并在全国高速公路行业中首次用这个指标体系对公司的客户满意度进行了测评，笔　……（快文网http://www.fanwy.cn省略342字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：客户满意战略在公路公司的运用   2010年模范共产党员铁路公司党委书记先进…   在公路职工思想政治工作研究会第二十届年会上…   在公路建设管理工作会议上领导讲话材料   谈思想政治工作在公路行业改革中的巨大作用—…   在公路局工程建设专项治理排查工作会议上的讲话   在公路局学习贯彻党的十七届四中全会精神学习…   高速公路公司党委第二批学习实践活动试点工作…   高速公路公司科学发展观活动大总结   处长在公路养管工作会议上的讲话   高速公路公司落实科学发展观坚持人才培养 ……（未完，全文共7394字，当前只显示890字，请阅读下面提示信息。收藏客户满意战略在公路公司的运用） 上一篇：深入开展普法依法治理全力打造和谐社会环境 下一篇：在村干部培训班上的讲话