标题:电力客户服务中心个人年终总结

  年终总结
  岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:
  1、语言交流技巧方面:
  
  (1)与用户对话时,应仔细推敲, ……(快文网http://www.fanwy.cn省略343字,正式会员可完整阅读)…… 
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