标题:首问责任制和服务承诺制
首问责任制
为进一步增强办事处工作人员的群众观念、服务意识,提高服务质量,方便企业群众办事,树立诚心为民、优质服务的良好形象,根据有关规定,结合机关实际,制定本制度。
第一条 首问责任人是指第一个接受服务对象来中心窗口办事、咨询(包括电话咨询) ……(快文网http://www.fanwy.cn省略222字,正式会员可完整阅读)……
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