标题:医院病人出院后电话随访项目计划
医院病人出院后电话随访项目计划
、出院后电话随访的目的
1、提高医院服务的层次:相当于医院的“售后服务”,完善医院的“服务环”;
2、医院信息收集:在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见,作为医院工作改进的依据之一。
3、稳定客户(病人)群:通过电话 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略241字,正式会员可完整阅读)……
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