标题:06年上半年行政部前台工作总结

  一、 进步&成绩:
  1、转接电话:①准确率达到99%;②能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率。
  2、座机管理:①在公司重新划分部门的基础上,确认座机电话内外线数量,从而达到方便使用及管理。②53部外线、32部内线,其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理,每月5元,使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元,20部每月节约300元,一年公节约3600元。③ ……(快文网http://www.fanwy.cn省略328字,正式会员可完整阅读)…… 
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