| 标题：艺术应用于医患沟通 | ||
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艺术应用于医患沟通 沟通是一门艺术，艺术就需要技巧。 有人以为只要人际交往时不隐瞒、真实地表达本意就行了。其实这是很不够的。确实，不以诚相待就根本谈不上良性沟通，但往往真知灼见合理碰撞时也会不欢而散。因此，沟通不仅需要真实，也需要技巧。 一、沟通的最高境界：80%听20%说 沟通的最高境界：80%听20%说。多听才能发现他们的需求，了解他们关心的重点。雄辩之中有艺术，_之中也有之。少说也要说别人感兴趣的，千万别搞出太多的问题。问题多了，没有了重点，别人也听不进去。 二、沟通的基本原则：理解、 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略449字，正式会员可完整阅读）……
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