标题:医院服务行为规范和文明用语手册

  医院服务行为规范和文明用语手册
  前言
  为了全面贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大及十六届四中全会精神,落实卫生部质量管理年的要求,院党委提出了在全院范围内实现“技术好、服务也好”的总目标,通过加强管理、建设医院文化,内强素质、外树形象,不断增强全院职工全心全意为患者服务的理念,全面提升我院的服务水平。
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