标题:医院工作人员行为规范(试行)

  医院工作人员行为规范(试行)
  第一章总则
  第一条为加强医疗机构职业道德和精神文明建设,提高医务工作者职业道德素质,推进“以病人为中心、以医疗服务质量为核心”的医院管理工作,倡导“以人为本、科技领先、星级服务、平价收费”的服务理念,进一步规范医务人员医疗服务行为,努力构建和谐医患关系,特制定本规范。
  第二条本规范是我院各级各类工作人员医疗服务行为的准则。
  第二章各类工作人员服务规范
  第三条忠于职守,爱岗敬业,患者至上,热情服务。一切以病人为中心,自觉维护病人权利,为解除病人病痛尽心尽责。
  第四条文明服务,仪表端庄,举止大方,使用规范化服务用语。
  第五条遵纪守法,依法行医,诚信服务,严格执行收费标 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略544字,正式会员可完整阅读)…… 
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