标题：现代企业管理中的crm

摘要：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起，侧重从经营管理的角度，论述了crm对传统企业的冲击和企业在电子商务环境下的crm模式以及现代企业如何实施crm。 　　1引言 　　电子商务时代，信息技术革命极大地改变了我们的商业模式，尤　……（快文网http://www.fanwy.cn省略324字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：现代企业管理中的crm   住房公积金管理中心政风行风建设评议述职报告   医疗保险管理中心主任述职报告   医疗保险管理中心书记述职报告   2010-2011年网l管理中心工作计划范文   2010年公积金管理中心依法行政工作总结   市住房公积金管理中心创先争优活动总结   公积金管理中心创建市级最佳文明单位工作汇报…   公积金管理中心行政效能建设工作总结i汇报材料   农经管理中心2010年工作总结   2010年市医疗保险管理中心书记述职报告 ……（未完，全文共7004字，当前只显示843字，请阅读下面提示信息。收藏现代企业管理中的crm） 上一篇：创业营销 下一篇：品牌价值与顾客忠诚