| 标题:市政公用行业服务性关键岗位服务规范 |
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一、自来水生产供应业服务性关键岗位服务规范 1.抄表收费岗位: (1)上岗必须佩戴服务标志,仪表大方,举止文明。 (2)敲门轻重适度,主动表明身份来意,对用户开门配合应致谢,工作完毕,礼貌道别。 (3)抄表到位,准确抄读,发现水表或水理疑问,应对用户说明,在表卡上做好记录,按有关规定处理;水费帐单发送到户。 (4) ……(快文网http://www.fanwy.cn省略299字,正式会员可完整阅读)…… 收藏市政公用行业服务性关键岗位服务规范) 上一篇:建筑行业治理商业贿赂自查自纠实施方案 下一篇:2006年电力局安全生产工作总结 |