标题:实施“换位思考”的成功经验

  问题背景:
  在企业的日常管理工作中,当部门之间出现矛盾时,企业领导经常要求大家进行“换位思考”,以便及时有效地解决问题。“换位思考”真是那么有效吗?在实践过程中我们发现,“换位思考”具有一定的局限性,还无法得到广泛推广。首先,应具有合作氛围的企业文化,如此才能便于沟通和合作,否则,即使企业高层反复要求,也只是偶一为之而不能持久。其次,对人员的素质要求比较高,它要求严以律己,宽以待人,要先付出,然后才有可能获得回报。由于企业内部存在着不同的部门和个人 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略393字,正式会员可完整阅读)…… 
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