标题:**市*****局公共服务管理工作制度

  ××市××××*局公共服务管理工作制度
  一、服务承诺制度
  第一条服务承诺制度,是本局机关各科室及其工作人员根据职能要求,将对外服务的项目内容、办事条件、程序、时限及责任等事项向社会作出公开承诺,并采取有效措施保障承诺事项的落实,自觉接受群众监督的制度。
  第二条严格按照有关规定办理公共服务审批事项。在申办材料齐备的前提下,予以受理并按规定的时限办结。
  第三条经办人员对来局或本局派驻行政服务中心窗口办事的人员负有一次性告知的义务。对手续、材料不完备或不符合规定程序、受理条件的服务对象 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略433字,正式会员可完整阅读)…… 
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