标题：2006年公司售后服务部工作总结暨07年工作展望

服务在现代企业管理理念中也称为产品，是企业提高市场竞争力的有力武器，通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。我公司对售后服务的一贯注重和支持，使得售后服务部的工作开展有了可靠保障。结合06年部门总体运行情况来看，售后服务部基本实现了年初制定的工作计划。 　　值得一提的是，在今年两次顾客满意度调查中，我公司综合顾客满意度较之去年有了小幅上涨，特别是在导入新的质量体系以后，综合顾客满意度已提升至72.38分，但与同行业领先企业还有一定差距。顾客的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。现对06年售后服务部工作总结如下： 　　一、服务沟通与协调 　　建立通畅的信息平台是做好服务的必要条件。售后服务部拥有三部服务电话（包括一部传真）、服务专用电　……（快文网http://www.fanwy.cn省略567字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：2006年公司售后服务部工作   统计局2010年工作总结暨2011年工作要点   2010年安全环保中心工作总结   县志办2010年工作总结暨2011年工作计划   2010年妇联综治信访_工作总结   教育局2010年工作总结暨2011年工作要点   科技局“十一五”科技工作总结   2010年政策法规与执法监察工作总结   县2010年农村人力资源开发工作总结   镇2010年度政务公开工作总结   镇经济工作总结大会讲话 ……（未完，全文共2450字，当前只显示1475字，请阅读下面提示信息。收藏2006年公司售后服务部工作总结暨07年工作展望） 上一篇：机关单位平安建设综合治理检查情况总结 下一篇：地税分局2006年工作总结