员工电话礼仪规范_（快文网http://fastww.cn）

标题：员工电话礼仪规范

　　为进一步规范服务标准，树立良好企业形象，现制订大百汇公司电话礼仪规范。
　　一、接听电话
　　1、标准用语
　　l “您好 + 大百汇 + 有什么可以帮到您”
　　适用于：公司大堂、前台的统一用语
　　l “您好 + 部门 + 姓名”
　　适用于：　……（快文网http://www.fanwy.cn省略226字，正式会员可完整阅读）……　

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